"携快電話14"で機種変更時に接続エラーが発生

質問

sourcenext社の「携快電話14」をインストールし、機種変更を行った際、”接続エラーが発生しました”として、接続できない。どうしたら接続できるか。なお、au　東芝製　A5509T　は対象機器になっている。

回答No.1

k-f3

コントロールパネル → システム → ハードウェア → デバイスマネージャ → ＵＳＢ（Universal Serial Bus）コントローラをクリックし 「！マーク」あれば、ＵＳＢケーブルのドライブは入力されていませんので入力してください。
携帯電話＋ＵＳＢケーブルを接続後 → コントロールパネル → 新しいハードウェアの追加から入力できます。
それでも認識されない場合は「 ! 」表示のあるドライブを削除して、再起動すれば新しいハードウェアとして認識され復活します。
携帯電話＋USBコードを接続後、「携快電話１４」のソフトを起動し、「簡単！ナビ」のすぐ右上の「機種設定を行う」をクリック → 機種設定と設定の機種確認 → 通信ウイザード画面／「通信ポートCOM *」を ▼で、「携快電話ＵＳＢコード」に変更、以降画面の指示通り進み「簡単！ナビ」の画面に戻れば「完了」です。