PCが動きません。

質問

はじめまして。DELLのdimension 9150を使っています。起動はするんですが、起動後すぐに、
RV370 P/N 113-A62801-106 BIOS
と黒い画面の左上に白字で出ます。キーボードは反応せず、その後ずっとその画面のままで動きません。強制終了し、何度起動させても同じです。
こうなる直前に、DVDを観たり画像ファイルを見たりしてました。すると突然ブルーの画面になりました。特に最近新しくアプリケーションやハードウェアを追加したということはありません。
どなたか対処法がわかる方、よろしくお願いします。

回答No.6

foota

先ほどのNo5ですが
電源を入れた時の診断ライト((1)から(4)のグリーンのライトです。)はどうなってますか?
オーナーズマニュアル　５９ベージに判断の内容が載って
ますので、見てください。

お礼

投稿ありがとうございます。ライトは123が点灯してます。マニュアル見てみます。

回答No.5

foota

DELLのアメリカのサイトで見る限り、Audoもしくは、ビデオチップか
ビデオカードの起因するBIOSのエラーのようですが、日本のサイトで
検索しても出てきません。
ビデオカード等の異常かもしれませんね。

参考URL：

http://forums.us.dell.com/supportforums/board/message?board.id=dim_audio&message.id=70003

お礼

投稿ありがとうございます。自分もRV370 P/N 113-A62801-106 BIOS
で検索してみたんですが見つかりませんでした。あまり出ないものなんでしょうか。

回答No.4

popopiya

購入から1年以内なのに
なぜ？サポートを利用しないのか不思議(・_・)？

お礼

投稿ありがとうございます。自分のサポートは12時間のやつで、今日は時間外なので、、。どうにもならなかったら明日電話してみます。

回答No.3

kakkysan

ＢＩＯＳは見れますか？
一度、ＢＩＯＳの初期化（電源プラグを抜き、ボタン電池をしばらくはずしておく）をしてみてください。
またフロッピーディスクやＣＤからのブートは出来ますか？

考えられること

(1) ＨＤＤの故障

(2) メモリのエラー

(3) ＣＰＵの故障(またはcpuクーラー停止）

(4) マザーボードchipsetの不良

(5) マザーボード電源の不良（CPU付近のコンデンサーに膨らみな・パンクどはないですか？）

(6) 電源の電圧不足

私の経験上以上もっとも確率が高いと思われるのは（５）でしょう。

教えて！goo の履歴からそれぞれの対処法を検索してみて下さい。（あまりお役に立たなくて済みません）

お礼

投稿ありがとうございます。PCを開けてみた方がいいんでしょうか。ちょっとgooも見てみます。ありがとうございます。

回答No.2

goold-man

＞こうなる直前に

セーフモードで起動「前回正常時の構成」で正常にならない場合、正常な時点の日にちに「システムの復元」（「「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「システムの復元」）で正常だった日のポイントへ復元してみで戻してみるのは？

お礼

投稿ありがとうございます。通常、大概はセーフモードで起動できるものなのでしょうか？今、漫画喫茶からなので改めて試せませんが、キーボードはどのキーも全く反応しないと思います。初めからついているDELLのキーボードを使ってるんですけど、キーボードに通常点く右上の方のランプも点灯してません。

回答No.1

goold-man

セーフモード（電源をいれロゴが出たらF8を押し続ける）で起動「前回正常時の構成」で起動は試しましたか？

お礼

投稿ありがとうございます。ロゴは出ず、すぐにその画面になってしまうんです。キーボードはどのキーも反応しません。