2日前から急に送信ができなくなりました。

質問

職場のすべてで、受信はできるのですが、送信だけ急にできなくなってしまいました。
サーバーへの接続は失敗しました。ソケットエラー10061,エラー番号0ｘ800CCC0Eです。プロバイダーはビックローブで、サイトにあった25番ポートを587番へもしましたし、アカウントをつくりなおしたり、ウイルスソフトもアンインストールしたのですが、まだ、なおりません。
メールアドレスは＠のあとは、biglobeではなく自社名になっています。もう、これ以上どうしたらよいかわかりません。仕事にならず泣きそうです。解決法をごぞんじでしたら教えてください。お願いいたします。

回答No.1

ZENO888 · ベストアンサー

ポート２５ブロックの場合、貴方の会社のメールサーバーがポート５８７番に対応してないと、送信できませんよ。

会社のネットワーク管理者にご相談下さい。

お礼

お忙しいところありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。
知識がなくお伺いしてばっかりで申し訳ないのですが、
どういったところに、聞いたり、みてもらえばよいのでしょうか？
また、対応するようにしてもらうのも、どういったところにお願いしたらよいのでしょうか？
あきれる質問かもしれませんが宜しくお願いします。

回答No.2

violet430

0ｘ800CCC0Eの対処法です。
http://support.microsoft.com/kb/881603/ja

恐らく質問者の会社のメールサーバが５８７番ポート送信に対応していないからです。２５番ポート以外からの送信に対応してもらわない限り送信できません。

お礼

いまだ解消しておらず、お礼が遅れました。お忙しいところありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。
9月末にプロバイダーを替えたとらしく、そのときも送れないということが発生したのですが、その時は587に設定したところ送れるようになり、数日前まで問題なく送信できてたんですが。。。たまたまだったんでしょうかね？
ちなみに前回と今回の違いは、今回送信できなくなる数日前にNortonを
いれたくらいです。