メールが届かない

質問

仕事で使用しているメール（Out look 5.2を使用　Mac 9.2）なんですが、クライアントから自分の会社に送られているはずのメールが頻繁に届かない現象が起きています。1メガ程度の添付ファイルのメールが半日遅れで届いたり、全く届いた気配がなかったり・・。同じデータを同僚のメールアドレスに送ってもらったら問題なく届いたり・・やはりパソコン環境のせいでしょうか？相手側のサーバーの問題か、自分の方のサーバーの問題か？今のところ自社が使用しているサーバーの会社には問い合わせはしておりません。どなたか対処の方法がありましたら教えてください。

回答No.3

violet430

> 自社で退社したひとのメ
> ールサーバーを使って、新たに自分のメールアカウントを設定しようと思うので
> すが、これって問題解決になるのでしょうか？

退社した人のメールサーバとは何ですか？
質問者の使っているプロバイダとは違うプロバイダのサーバという意味なら、問題解決の糸口にはなりますね。

> 今まで使用していた自分の私書箱？的な領域の使用
> を止めて、使っていない領域上でのメールのやり取りは問題解決になるのでしょ
> うか？

意味が分かりません。
私書箱的な領域とは何でしょうか？
使っていない領域上とは何の事でしょうか？

補足

意味不明な質問になってしまいましてすみません。私はてっきりプロバイダーで使用しているサーバーには自社専用の領域が割り当てられていて、（いわゆるディレクトリ？）更にその領域の中で私たち社員一人一人の領域が確保されているものだと思っておりました。（私が私書箱的な領域と書いた意味の事です）だから退社してしまった社員の領域が削除されずに残っていてその領域を使用してみるのも解決策の一つなのかなと思った次第です。サーバーの事に詳しくなくてすみませんでした。

回答No.2

violet430

プロバイダが原因でしょうね。
添付ファイルのサイズが大きいとメールサーバに負荷がかかるので、遅延が発生することはあります。
送信受信どちらに原因があるのかについては、もう少しテストをしてみないとハッキリしないと思います。

お礼

アドバイス有り難うございます。一つの解決策として、自社で退社したひとのメールサーバーを使って、新たに自分のメールアカウントを設定しようと思うのですが、これって問題解決になるのでしょうか？（自分側のプロバイダーに問題が有るとした場合ですが・・）今まで使用していた自分の私書箱？的な領域の使用を止めて、使っていない領域上でのメールのやり取りは問題解決になるのでしょうか？この点もプロバイダーに聞いた方がいいかも知れませんね。

回答No.1

near_ogi

プロバイダによっては、サイズ容量1MB制限とかかけていることもあります。
なので、990kbはオーケーでも1010kbは駄目ということも考えられます。
その容量にはメールの本文の容量も含まれるので、添付ファイル自体は
同じ大きさでも本文の長さで制限に引っかかる可能性もあります。
引っかかったことを教えてくれるかどうかはプロバイダによりけりです。

ただ、メールが遅延するなのどの問題は、端末側ではどうしようもないので、
プロバイダに問い合わせていただいたほうがよいと思います。
もしかしたら、送り忘れて送信トレイに残っていて、次に立ち上げたときに
送信された、なんて可能性もないわけではありませんが。

お礼

アドバイス有り難うございました。やはプロバイダに聞くしか無いですね。送ってくれる側のプロバイダーに問題が有るかどうかも分かりませんね。というより、クライアントには言えないですね。自分の方のプロバイダは一応３メガ～４メガ位までの送信は可能だそうです。受信に至っては10メガ位でも受信できる事があります。やはりプロバイダーに聞くのが一番なんでしょうね。