プログラムのアクセスと既定の設定の不具合

質問

こんにちは。

自作パソコンでWindowsXPsp2を使用していますが、一週間ほど前からOSが凄く不調で困っています。

サポートには、Windowsの一部が破損して不具合が出ているとの事でした。

例現象1：MP3等のファイルを実行する実行プログラムを個別に選ぶため、右クリックメニューの[プログラムから開く]→[プログラムの選択]を選ぶと、いきなりメモ帳が起動します。文字化けしてます

例現象2:MSNメッセンジャーを使用した際、受信したメールを見るためにメールのアイコンを押すとIEが立ち上がり表示されるはずなのに、無反応

試した対処:
プロンプトによる「sfc /scannow」でシステムファイルのチェック。

プログラム追加と削除画面の[プログラムのアクセスと既定の設定]にて、構成を[カスタム]から[Windows]に変更。

構成をWindowsに変更しています。とウィンドウが表示されますが、再び構成をみると勝手にカスタムに変更されてます。
この辺りが怪しいと見たのですが、対処方が解りません

リカバリディスクを持っていますが、動作せず。
マザーボードを変えると使えないとサポセンには言われました。

既定以外のプログラムも選ぶことが出来ずに非常に困っています。
どうか宜しくお願いします。

回答No.2

tgn1013

>PC購入時とチップセットは同じですが、マザーボード等の環境が変わってしまい、サポート曰く、環境が変わるとリカバリ出来ないと言われました。
>ちなみにMVK製品→ギガバイトに変更してます。

ということは、もしかしてマザーボードを交換して元のHDDをつけていますか？
本当にそうなら、トラブルになるのが当たり前では。
当然リカバリもできないでしょう。

マザーを同じ物を探して戻すか、OSを買い直すかになると思います。
(OSよりマザーの方が安かったりして・・・・)
ちなみに、リカバリがあってサポセンがある、ということは、メーカーのPCですよね？

補足

元々MVKのソフマップのテリヤキ?バーガーパソコンだったはずです。

環境を全て自作し、OSのみ(HDDも新しい物に引越ししてます。)引き継いだ感じです。

>マザーを同じ物を探して戻すか、OSを買い直すかになると思います。
やはりこうするしかないですか...

ただ一週間ほど前まで不都合無く以前の状態で使えていたのが心残りで

回答No.1

takase_000

リカバリディスクから起動し、新規セットアップするように進めて見てください。すると、現在導入されているOSを検知しにいきますので、その時に修復セットアップを選択します。

修復セットアップにも2種類あるので、新規セットアップの方から試みてください。

補足

回答ありがとう御座います。

BIOSにてブートをリカバリDISCの入ったドライブからに設定しましたが、Loding...のまま止まり10分放置しても画面が変わりません。
そこでエンターを押すとビープ音を出し電源を落とすしかないです。

PC購入時とチップセットは同じですが、マザーボード等の環境が変わってしまい、サポート曰く、環境が変わるとリカバリ出来ないと言われました。

ちなみにMVK製品→ギガバイトに変更してます。