Acronis True Image Home がフリーズ

質問

Acronis True Image HomeでUSB-HDDにバックアップ中突然フリーズします。
ハードディスクのアクセスランプが両方つきっぱなしの状態で、マウスを動かしてもCtrl+Alt+Deleteをしても反応しません。
9割位の確率で発生するのでchkdsk /r をしましたがなんら問題ありません。また日常作業していてフリーズしたことはありません。
どなたか対処方法を教えてください。
OSはWindows XPで機種はNEC Lavie M LM500/3E です。

回答No.1

violet430

True Imageのアップデートは探しましたか？
機種固有の問題の可能性がありますので、このトラブルをプロトンへ報告してサポートを受けた方が良いと思います。