- ベストアンサー
Acronis True Image ２０１０でパソコン修理後のデータ復元ができない問題
- Acronis True Image ２０１０を使用してパソコンのバックアップイメージからデータを復元しようとしたが、マウスポインタとキーボードが動作しない問題が発生。
- 修理から戻ってきたパソコンで Acronis True Image ２０１０ を使用し、4ヶ月前のバックアップイメージからデータを復元しようと試みたが、マウスポインタとキーボードが表示されず、動作しないトラブルが発生。
- Acronis True Image Home 2010 でのパソコンのバックアップイメージからのデータ復元作業中に、マウスポインタとキーボードが反応せず利用できない状態になった。
- arufa330
- お礼率62% (108/173)
- その他(ソフトウェア)
- 回答数4
- ありがとう数3
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
＞マウス・キーボード：ロジクール社製 製品型番がないとわかりませんが、USB端子用ではありませんか？ マウス・キーボードをPS/2端子のものにします。（500円～1000円程度の安いもので可） OSがない状態ではUSB機器は使えません（OSがUSBドライバを認識してはじめてUSB機器が使える） 但し、最近のBIOSではUSB bootをFirst(Advanced BIOS FeaturesメニューFirst Boot Device に USB）に変更可能なものもあります。
その他の回答 (3)
- u-bot
- ベストアンサー率58% (1736/2988)
古いTrueImageでもマウスが思ったように動作しない経験があります。 そのためPS/2端子接続のキーボードのカーソルキーで対処しました。 その画面以降もキーボードのカーソルとtabキーだけで対応しました。
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8364/22179)
追加 ＞起動して数秒後にはマウスポインタは表示されるようなったものの、動かないです BIOSセットアップ（ふつう電源入れてロゴが出た瞬間F2を軽く叩くことが多い、F12などもあり）でどうなっていますか？ USB機器は全て（プリンタ・外部HDDなど）外していますか？ Acronis True Imageでの復元をあきらめて、リカバリ（クリーンインストール）をされては？ 修理後のHDD状態がわかりませんが、イメージバックアップの復元はバックアップの状態と大幅な変更（パーティション・容量の変化など）があると正常に復元できないことがあります。（勿論壊れたHDDへは復元できない）
お礼
回答ありがとうございます。 何故かマウスでは反応なかったもののPS2端子のキーボードを挿して再度行ったところこちらは動きキーボード操作でなんとかなりました。おそらくマウス側のPS2端子が死んでいた（？）のかと思われます。皆様お騒がせしました。ありがとうございました。
- tamu1129
- ベストアンサー率58% (1294/2222)
使っている ロジクールのマウス・キーボードがBluetoothの物ではないですか？ PS2やUSBタイプの物ならば、BIOSがドライバーを持っているのでそのまま使えますが、Bluetoothは一部の機種を除いてOSが起動しないと使用出来るようになりません（ペアリングがBIOSレベルで行える物でなければ使用出来ない） http://melog.info/archives/2008/06/29214113.html とりあえず、マウスだけでも使えればイメージからバックアップする事は出来るので、PS2やUSBのマウスを用意してバックアップしたら良いでしょう
お礼
回答ありがとうございます。 マウスやキーボードはユニファイリング（？）というロジクール独自のを使ってました。 とりあえずPS2マウスを友人から借りてさして再度起動したのですが変わりませんでした。
補足
すみません。返答間違ってました。 金色のマウスポインタは表示されるようなったのですが、動かないです…。 PS2マウスは他のPCではつかえるのですが…。
お礼
回答ありがとうございます。 PS2マウスにしました。 以前使っていたマウスはM705です。 起動して数秒後にはマウスポインタは表示されるようなったものの、動かないです。