Acronis True Image Personal が起動しない

質問

ソースネクストからダウンロード購入したAcronis True Image Personal ですが、購入してから５回ほど使用し完全に動作していました。５ヶ月ほどして最近バックアップをしようとしたのですが、Acronis True Image Personal 初期画面の次へをクリックすると”Acronis True Image Personal はハードディスクを見つける事が出来ませんでした”と言う表示が出て前に進めません。アンインストール、インストールを何度か試しましたが同じ状態ですので、どなたか助けてください。

回答No.1

omen_riderman

HDDをシリアルATAのものに交換していませんか？

Personal版は、IDE接続のHDDでしか動作しませんよ。

お礼

アドバイスありがとうございました
３週間ほどしてやっとアクロニスから回答があり解決いたしました。
ＡＴＡ、ＦＡＴでも両方のドライブで動作いたしました。

補足

早速ご返事いただいたようですが、少し留守にしていましたので今日まで見ておりませんでした。すみません。
Ｃドライヴももそのままですし、バックアップはＵＳＢの外ずけＨＤＤにしていましたがまったく交換とかはしておりません。今パソコンの状態が最高ですので今のうちにバックアップしておこうと思っているのですが、アクロニスに質問しても返事が来ないので困っています。