サウンドデバイスの問題？

質問

（サウンドデバイスがお使いのコンピュターにインストールされていないか、別のプログラムが使用中か、または正常に機能していない可能性があります。）　　　という表示がでてきて音がまったく出ません。メーカーはイーマシンのｊ４４３０です。リカバリーのCDはあります。過去の質問を見て自分なりにがんばったんですが全く解りません。詳しく教えていただけないでしょうか？

回答No.2

noname#151570 · ベストアンサー

私も詳しくは分かりませんが、そのビックリマークが付いたものを反転選択して、プロパティを見てください。

ドライバーが機能していないとか、何らかの異常表現はありませんか？
ビックリマーク付きのものは、正常に機能していないということで、「マルチメディア　オディオ　コントローラ」というのは、私のパソコンに表示がないので、何とも言えませんが、質問者さんの現象の原因の可能性が大ですね。いずれにしても、そのビックリマークがない状態にしてやることが必要です。

一旦、削除して、パソコンを再起動すれば内蔵の正常なドライバーが再インストールされると聞いていますが、私も未だやったことがないので、操作や方法については、自信を持って言えません。
また、デバイスの製品名やメーカーが分かれば、そこのＨＰから、そのドライバーをＤＬして、インストールすることも可能かと思います。

デバイスマネージャー画面のヘルプやプロパティ画面のトラブルシューティングを参照してください。

お礼

イーマシーンのサポートセンターに電話してみた結果、「購入した時にバックアップCDを作りましたか」？と尋ねられ。作ってないと答えるとサウンド何とかのCDを送るとのこと、それをインストールすれば直るそうです。でも届くまで１週間かかるみたいなのでその間は音なしです。

補足

削除して再起動しましたが音はでません。回答ありがとうございます。

回答No.3

noname#89149

何もしないでこの状況ではなく、適当にソフトを削除した結果では？
必要なデータ・設定をバックアップ（コピー）して、リカバリが確実です。

補足

青いカニのアイコンを消してしまったんですが関係ありますか？よくフリーズしていたのでアイコンを何個か消したのですが。それから音がでなくなった気がします。そのあとリカバリしてフリーズはしなくなったのですが音がでないままでした。

回答No.1

noname#151570

サウンド関係のドライバーがおかしくなっていることはないですかね。

コントロールパネル→システム→システムのプロパティ画面のハードウェアタブを選択すると「デバイスマネージャー」があるので、そこをクリックすると各ハードウェアの一覧が出てきますが、「サウンド、ビデオ、・・・」の前の＋マークをクリックすると、ドライバーの一覧が表示されます。
そこに通常ではないビックリマークなどの表示が出ていたら、そこが現象の原因の可能性があります。
まだ、チェックされていないなら確認してみてください。

補足

オーデイオCODEC ビデオCODEC・・・からレガシ　ビデオ　キャプチャデバイスまでビックリマークはついてませんでした。その他のデバイスのマルチメディア　オディオ　コントローラはビックリマークがついてました。このビックリマークは音が出ないことと関係あるんでしょうか？