シャットダウンしません

質問

Windowsを終了途中でフリーズしてしまいます。
バッテリーをはずし強制的に終了させるしかないのですが、
その後、数時間経過しないと起動をしなくなってしまいます。

どこに問題があるのか、お分かりになる方いらっしゃいますでしょうか？
よろしくお願いします。

NEC VersaPro VY10Fです。
OSはXPsp2となっています。

回答No.3

Kame_suki

Windows XP ベースのコンピュータをログオフ、再起動、またはシャットダウンできない
http://support.microsoft.com/kb/831431/ja

コンピュータの電源が切れない場合の対処方法
http://support.microsoft.com/kb/882365/ja

セレクティブ サスペンドを有効にするとコンピュータが正常にシャットダウンしなくなる
http://support.microsoft.com/kb/315664/JA/

参考にしてください。

回答No.2

121CCagent

Windowsを終了途中でフリーズしてしまいます。
OS側の問題の可能性もありますね。可能なら増設した機器やメモリ等を這外して再セットアップして見て同じ現象が起こるかどうか確認することでOSの問題かどうか切り分けられると思います。

>その後、数時間経過しないと起動をしなくなってしまいます。
「起動しない」という状態がもし、まったく電源すら入らないとか電源は入るけど画面にNECのロゴ画面等まったく表示されないとかなら、PC本体・ハードウェアに何か問題がある可能性が高いと思われます。一度修理・点検に出して見るのも良いかも知れません。

>NEC VersaPro VY10Fです。
PC本体裏側にあるちゃんとした型番を書いた方がいいと思いますよ。
VY10Fだけでは機種が特定できませんので。

お礼

ありがとうございます。
再インストールしてみましたが、状況はかわらないです・・・
H/Wの問題みたいですね・・・

ちなみに型番はPC-VY10FBHE6WJLです。

回答No.1

kabilunlun

バッテリーを外さなくても、電源ボタンを長押しすれば(5秒くらい)電源は切れますよ。

補足

長押ししても切れないんです・・・
なのでバッテリーをはずしています。