「ジャンク扱い」で出品した大型液晶モニタが相手先で壊れていました

質問

はじめまして、よろしくお願いします。
　先日、ジャンク扱いで出品した大型液晶モニタが相手先で壊れていました。
　私が動作確認をした限りでは正常に動いており、動いている写真をオークションのページにも載せました。しかしながら1999年製と古く、バックライトも交換したので、「ジャンク扱いでお願いします。」と記事に明記しました。しかしながら製品到着時には電源は入るも画面に表示されない状況だそうです。
　輸送中のトラブルだと思うので、運輸会社と交渉するつもりですが、落札者に返品・返金を要望されております。
　こういった場合、出品者は返品・返金に応じる必要があるのでしょうか。こちらの似た質問の解答を見ても、いろいろな解答があり判断がつかなかったので、ぜひご解答をよろしくお願いします。

回答No.6

K-1

「ジャンク」＝「動作保障なし、動けば儲け物」です。
最近、ジャンクの意味を知らない人も多いですな。

「ジャンク扱いだから返品も返金も必要なし」
「運輸会社に交渉必要なし」

ワタシはジャンク出品するとき、「ジャンクの意味が分かる人のみ入札可」と明記しています。

お礼

そうですよね。ジャンカーにとってはそれで納得できてしまうのですが、難しいところです。今度からはそのコメントを付け加えたいと思います。

回答No.5

times3

ジャンク品と明記してあったのならいいですが、動作を証明してそれを示して購入の判断になるような情報を与えたということで

　下手に動作状況の説明をすると動きますよと証明している事になり、それが購入の判断する情報となりますので、今回の場合は不利ですね。

　返品や返金に応じる必要はあります。

　ジャンク品ですから、動作確認はしておりません。
ときっぱりと言っておけば良かったんですけどね。

　余計な事をしちゃいましたね。

　運送屋さんも、ジャンク品という事ですので、外的な損傷が無い限り補償はしてくれないですよ。

　壊れた物を送ったら壊れていた、補償してくれ！って通じませんから(^^;

お礼

ご回答ありがとうございます。
ジャンクと明記し、現時点では動作しているという説明で取引を進行させました。やはりこういう場ではリスクを考慮してドライに行動する方がよいのでしょうか、半分楽しみでやっているので難しいところです。まぁ返品を受け付ければ直す楽しみが増えることにもなりますが。

回答No.4

noname#41546

運送会社に補償を請求して、そのお金を落札者に渡せばよいと思います。
　ジャンク扱いと言っても、動作していると商品説明に書いた以上、動作しなければ、出品者の責任は否定できないと考えます。少なくとも、錯誤無効が成立するので、返品に応じることは必要です。
　落札者には、運送中の事故だと思われるので、とりあえず運送会社との交渉を待って欲しいと言ってはどうでしょうか。

お礼

ご回答ありがとうございます。
よくジャンク品を買うので、親切のつもりで通電状況を提示したのですが問題となってしまう場合になってしまいました。運送会社の対応に期待します。

回答No.3

bananamoti

ジャンク扱いと書こうと動作品として出品しているので、
すくなくとも到着時に動作しないのは返品も仕方なしではないですか？
液晶モニタはバックライトさえ交換すればブラウン管より長寿命という認識です。
到着時に不動でもノークレームとか書いておけば落札者にも分かりやすいと思われ。

お礼

ご回答ありがとうございます。
やはりそういう解釈も出来ますよね。最近オークションでいろいろ説明を書くのが面倒になってしまい、省いてしまったのが問題のネックかもしれません。

回答No.2

graniph

ジャンク＝がらくたではありません。（ニアリーイコールですが）
画面が映っているという認識で購入されたのですから、それすらできないということですので、落札者の返品・返金したいという気持ちは分かります。

ですが、ジャンク品で出品していたのですから、それ以前の大前提があります。

ジャンク＝返品・交換は一切受け付けない。

これは大前提ですので、落札者の要望に対応する必要は全くありません。落札者は運が悪いですけれど、ジャンク品なのでいつ（完全に）壊れてもおかしくないですし、それを覚悟した上で購入しなければいけないのですから。

お礼

ご回答ありがとうございます。
そういう大前提を信じたいと思います。落札者様にも分かってもらえればいいのですが。

回答No.1

rav4_hiro

ジャンク扱いなら・・・対応は不要です。こういうことを想定して
ジャンク扱いにしたんでしょう。弱気で悪い評価もらうのが怖ければ
返金するしかないでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。
私もそのように考えていたので、自身が持てました。さまざまな方の意見をいただき、適切な対処が出来ればと思います。