スピーカより音声がでません

質問

SOTEC PCSTATION 型番VL7220C 付属スピーカ（ステレオ）出力0.5W＋0.5Wの電源ははいっているのですが音声が急ににでなくなりました。迷惑メール対策で、サービスパック1から2に自動更新して、Norton Internet Securityをインストールしましたが、影響はあるでしょうか。ご教示ください。

回答No.1

BiSuFi

とりあえず原因がどちらにあるか切り分けるために
ヘッドフォンをパソコン本体に接続してみてはどうでしょう。
もし、なるならばスピーカの問題です。
ならなければボリュームがミュートになっていないか確認してください。スピーカーの配線も確認してください。
正常ならばマイコンピュータを右クリックしプロパティを開きハードウェアというところのデバイスマルージャをクリックし、×マークや！マークがついているところがあれば、その名前を教えてください。

お礼

BiSuFiさん
ご丁寧なご教示有難うございます。メーカに連絡し解決しました。今後の参考にさせていただきます。