ベストアンサー 商品の送り方 2006/08/31 15:44 ネットショップを運営している人に聞きたいのですが、 例えば売れた商品がネックレス１つだった場合、 どのようにして発送していますか？ みんなの回答 （1） 専門家の回答 質問者が選んだベストアンサー ベストアンサー bluerose08 ベストアンサー率48% (86/177) 2006/08/31 15:56 回答No.1 ネットショップの仕事をしています。 配送方法とは郵便・宅急便・メール便...etcの事でしょうか？ （梱包に関する事でしたらごめんなさい。） うちの店ではどんなに小さいものでも（シール1枚でも）配送方法は『宅急便』と決めています。 その旨をお客様にも通知して、了解をもらっています。 一定以下の価格の人には送料ももらっています。 以前はメール便を使った事もあったのですが、配送途中に破損しても保証をしてくれない点や、宅急便に比べて到着が遅い点、僅かながら配送事故などがある点などで利用を停止しました。 宅急便でしたら、きちんと手渡しですし、破損の際は補填もしてくれます。 お客さんにとって、メール便は安くて魅力的というのは分かるのですが、安心を取って宅急便だけにしました。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 カテゴリ インターネット・Webサービスネットショッピング・通販その他(ネットショッピング) 関連するQ&A 仕入れ先から商品が届きません。 仕入れ先から商品が届きません。 当方はアパレルのネットショップを運営しています。 ７/１に仕入れ先に商品を注文したのですが、一向に届きません。 ７/１４頃に、「いつ頃発送できますか？」と問い合わせたところ、 先方から、「７/１６頃に発送します」とのお答えをいただきました。 しかし、本日（７/２６）になっても一向に連絡はありませんが、サイトを見たところ在庫無しと明記されていました。 当店は１ヶ月ほど前に注文し、予約販売も行っていたのでお客様にその旨を伝えなければなりません。 もちろんその分の利益もなくなりますが、その分の利益については請求できるのでしょうか？ また、請求できる場合は、お客様が予約していた分の利益しか請求出来ないのでしょうか？ どうぞ、よろしくお願いします。 ネットショップの商品発送について わたしはネットショップを始めたいと思っています。 そこでわからないことがあるので教えていただきたいと思います。 ネットショップの商品発送を配送業者にすべて任せることはできるのでしょうか？ つまり、卸業者から直接配送業者に商品を送ってもらい配送してもらうということです。 ご回答のほうよろしくお願いいたします。 商品代を払ってくれないお客がいます インターネットでハンドメイド雑貨などを制作・販売しているSHOPを行っています。 しかし、代金を払ってくれないお客様がいるのです。 当SHOPでは、ネットで受注を受けてから、２週間をかけて制作をします。お客様は制作が完了するまでに振り込みをしてもらい、その後商品を発送するようになっています。 振込忘れというのはよくある話なので、発送前などに再度ご連絡をしています。しかし、このお客様は数度のメールによるお願いや、電話などで催促をしましたが、メールは一切返事がもどってきません。電話では「明日振込みます」といいながらも１週間以上振込のない状態です。こちらから商品の発送連絡をしてから既に２週間が経過しております。 何かいい方法はないのでしょうか？ ちなみに、当SHOPでは、 ・振込のあった人だけ、制作を行うようにすると未払いのリスクは回避されますが、管理が大変になる ・支払方法に代引きも選択できますが、サービスの一つとして銀行振込もおこなっている 以上の理由からこの問題に陥っています。対処することは難しいでしょうか？やり方にも迷っています。 ハンドメイドということを承知で注文をしてくるはずで（HPやカート画面、メールにしつこく書いているので）、キャンセルができないことも知っているはずなのですが、どうにも困った人がいるものです。 うまく払ってもらえる方法はないでしょうか？ また、現状よりもっとよい運営方法はありましたらアドバイスお願い致します。 突然のトラブル？プリンター・メール・LINE編 OKWAVE コラム 商品の盗用について ネットショップを運営しております。独自に開発したアクセサリーを販売しているのですが、楽天とビッダーズに出店している某ショップが、その商品、商品名、商品の説明文を盗用していることが判明しました。 商品のデザインや商品名は、意匠登録や商標登録を行っていません。しかし、デザインだけならともかく、説明文まで同じというのは、許しがたく感じます。このような場合、どういった措置をとればいいのでしょうか。ご経験のある方や、くわしい方、どうぞよろしくご教授ください。 商品発送の運輸会社選びについて ネットショップによる食品の販売を行う予定なのですが、商品の発送を依頼する運輸会社について迷っています。発送する商品は５００ｍｌの瓶や５００ｇのアルミ袋などです。 料金で比較すれば郵便局のゆうパックなどが一番安くて良いと思います。しかし、一般的なネットショップを見ると、佐川やヤマトといった運輸会社から発送している場合が多いです。料金は郵便局に比べると高いと思うのですが、何故みなさんこれらの運輸会社から発送しているのでしょうか？ 何か郵便局と比べてメリットがあるのでしょうか？ よろしければ、それぞれのメリット、デメリットを教えて下さい。 よろしくお願いします。 この場合の商品画像と商品説明文の著作権について 電化製品のアフィリエイトを運営している者です。 某ネットショップさんはメーカーの商品を業者を経て販売しています。 某ネットショップさんの商品を私が運営するアフィリエイトサイトで紹介するため、 商品画像、商品説明文、商品の特徴文の転載の許可を某ネットショップさんから得ました。 転載許可を得た商品画像、商品説明文、商品の特徴文というのは 親元であるメーカーさんのホームページやパンフレットとまったく同じ内容です。 某ネットショップさんはメーカーからホームページやパンフレットの 転載許可を得ているようです。 しかし、商品画像、商品説明文、商品の特徴文というのは親元の メーカーさんに著作権があるのではないでしょうか？ メーカーさんから転載許可を得た商品画像、商品説明文、商品の特徴文 を使っている某ネットショップさんに著作権の権利は あるのでしょうか？ 某ネットショップさんから転載許可を得たからといって使っても 大丈夫なのでしょうか。 回答をよろしくお願いいたします。 商品の取り置きについて こんにちは。個人で小さな雑貨のネットショップを営んでいるのですが、購入者より「事情があって、商品の発送は9月下旬にして欲しい」と言う依頼がきました。商品代金は既に入金確認済みですが、代金入金前のお取り置きなら分かるのですが、どの様な事情があってその様な依頼が来るのか、考えられる可能性として、皆さんのご意見を伺えると幸いです。 ネットショップをしていますが、なかなか商品が売れません。 洋服のネットショップを運営していますが、商品が売れず、とても困っています。 期間限定商品や割引商品を出しているのですが、売れ行きがあまり良くありません。 SEO対策や、プレゼント企画も考え盛り込んでCSSを組んで、改善しています。 それでも、お客様はアクセスしても商品を買わずに他のサイトに行ってしまう。 初めてのネットショップだけど、こんなにも自分が役に立たなくて、自分に腹がたちました。 ネットショップを盛り上げていくには何が必要なのか、アドバイスを頂きたいと思い質問しました。 宜しくお願い致します。 商品が発送されない 先月、個人のネットショップ（FC2ショッピングカート）で商品を注文して、入金したのに商品が発送されません。１ヶ月が経とうとしています。 相手のブログの掲示板でやり取りをしていて、「入金確認しました。明日発送します」と書き込まれたのが先月の29日です。 ブログの記事や他の人の書き込みを見ると、私が注文する前までは普通に発送されていて到着の報告や感想なども書かれていました。 何かあったのかと思いブログに行っても更新されておらず、ブログトップに貼られていたショップのURLとTwitterのIDが消されていました。 TwitterのIDは覚えていたので検索してみると友人らとやり取りをしていて元気でした。 少し腹が立ち、Twitterで@で商品が来ないことを言ってみるも無視されました。（これは私が一方的にフォローしているので気づいてないのかもしれませんが） そこで、FC2ショッピングカートから自動的に返信されるメールに記載されていたメールアドレスにメールしてみたものの、無視されました。 今日も呟いていて腹が立ちました。こういう場合、警察に行けば良いのでしょうか？ 商品を納品してくれません 御世話になります 半年前に あるネットショップで商品を購入しました 納品は3週間～1ヶ月後 ということでしたので 支払いを済ませ 商品が届くのを待っておりましたが 一向に届きません 何度か 催促の連絡を取りましたが 「今もなお入荷が乱れており 近日中の発送はどうしても難しい状況です。 本当に申し訳ございません。」 という返事しか頂けません 4ヵ月後に「商品の発送が無理なら 返金に応じてほしい」 という連絡をしましたところ お詫びの品? 商品券を1枚送ってきましたが 返金に応じてくれません こういう場合 警察に被害届けを出してもよいでしょうか それとも 警察には通報せず 弁護士さんに相談すればよいのでしょうか どのように行動を起こせばよいのかわからないので 教えてください 宜しくお願い致しますm(__)m 商品が来ない・・・ 先日、ネットで商品を注文しました。 28日に商品を発送しましたとのメールがあり 2～3日では来るだろうと思ったのですが来ません。 明日には使いたかったのですが。。 以前にもこのネットショップで買ったことがあるのですが その時は特に問題はなかったので 運送会社に問題があるのかな、、と思いました。 運送会社は佐川急便なんですが、他の質問を見たりしても この手の苦情が多いですよね、、 年末だから来ないのかな、と思いましたがそれは無いような気がします。 考えすぎなのでしょうか？ ちなみに東京から沖縄なのですが 普段は2日くらいで届くのですが。。 どのくらいで着くでしょうか？ 中国から日本への商品の発送 現在北京に住んでいます。 来年よりネットショップを立ち上げることになりました。 つきましては、中国（北京）より日本に向けて商品を発送する場合、どのような方法があるか教えていただきたいです。 また、商品は今の所、絵画・掛け軸などを扱う予定ですが、関税など何か問題があればご忠告お願いします。 ネットオークションのやり方教えて？：初心者から上級者へ、信頼と高値売却の秘訣 OKWAVE コラム 代引きで発送済みの商品をキャンセルしたい 某ネットショップ(尼ではない)で商品を購入し、すでに発送されているのですが、こちらの都合でその商品がいらなくなってしまいました。 購入先のショップでは「キャンセルはできない」と書かれていましたが、まだお金を払っていないので荷物が届いた時に「受け取り拒否」をしたら大丈夫でしょうか？ 商品を間違えて発送した場合, 取り戻せるか 相談させていただきます。 ネットオークションあるいはプロのネット販売業者が商品を誤って別の客に発送した場合、その誤って発送した商品というのは取り戻すことが出来るものでしょうか。 もしその受け取り手が商品を返さない場合、出品者、あるいは販売業者には、どのような法的援助がありますでしょうか。 誤って送付した商品は大変高額なものです。 お返事を何卒よろしくお願いします。 商品の発送方法について オークションの商品（時計、ライター、指輪、ネックレス等の小物類）の発送は何で送れば一番いいですか？自分はエクスパック５００がいいと思ってるのですが、どうですか？ 【至急おねがいします！】ネット販売での各商品の販売 ネット販売での各商品の販売について ご質問させて頂きます。 私は九州地方のとある市の活性化を目的に作ったHPを 運営しています。 現在、ゆるキャラなどが流行っていますが、私の市もゆるキャラほどではありませんが キャラクターが存在し、そのキャラクターグッズなど同市の業者から制作などを 行い、現在各企業からグッズを開発されています。 実はそのキャラクターは私の会社が作ったキャラクターで、 同市の企業などにグッズの制作をお願いをし、実現されています。 今回のご質問内容は、 ネットでの販売をしたいが、各グッズ制作を行った企業から 商品を集め、私の会社で在庫を持ち販売、発送するのが難しい。 （私の会社は数人しかスタッフもいません。 HPの運営以外の業務もあるので、販売、発送など難しい状態です。 人を増やすのも難しいです） 私が運営しているHP、会社では、 在庫を持たず、購入者が欲しい商品を購入すると、グッズ制作会社に メールフォームが届き、直接グッズ制作会社から発送する という案もありましたが、購入者が違う業者の商品を数点購入する場合 購入者は、送料が別々で支払うことになるので、購入者の立場だと 一点ごとに送料が違うとなると購入をやめてしまうのではと思います。 この様な事をかんがえると、 私が運営しているHPでは、各商品の 紹介のみしか思い浮かびません。 購入者にも、グッズ制作会社も、私が運営するHP にもメリットがある方法はないでしょうか？ 違う商品が来ました amazonマーケットプレイスで商品を買いました。 注文したものと別の商品が届いたのですが、こういう場合はどう対応したら良いのでしょうか。 また、商品の取替え・返品することになると思うのですが、発送料は相手に持っていただけるのでしょうか。 ネットショッピング初めてでアクシデントが起こり、少々混乱しています。 どうぞ宜しくお願いいたします。 ebayで相手が商品を送ってくれません ebay初心者です。 まだ、２度目の取引なのですが、 ある海外のショップから商品を購入しました。 発送は２－３business dayとかいてありますが、すで代金の支払いから５日も経過しています。 落札してから３日以上経過しているが、 いつ頃発送してくれるのかと、先方に問い合わせましたところ、返答がきましたが 営業日の２～３日中ということと、発送したら伝票番号を知らせるという内容で 具体的な日は知らせてくれていません。 （お決まりの文面のようです） ショップなので、後から落札した人との取引がどんどん終了しているので 忘れられてるのか、なんなのか・・・・。 このまま発送してくれない場合、どう対応すればよいでしょうか？ 商品の返品について インターネットショッピングの「７日以内であれば返品可能」ということについて質問です。 商品に不良があったため、即日どうしたらよいか連絡して、ショップからは交換もしますし、返品も可能ですとの連絡がありました。 ですが、都合が悪かったため年内の営業日まで発送できずショップが休みに入ってしまい、7日以内が過ぎてしまいます。 7日以内というのは発送が7日以内ということでしょうか？ この場合は返品できるのでしょうか？ 交換の場合には似たような不良があるとのことでしたので、返品したいと思っています。 商品がそろわなかったのでキャンセルしたいのですが・・・ 昨年12月にネットショップで注文をしました。そのネットショップでは常時在庫を持っているわけではなく、注文を受けてから発注し、入荷したら代金を振り込み、発送される、という方法でした。 私はそのショップで4つ（すべて別の商品です）注文したのですが、昨日メールが来て4つのうち3つはメーカーに在庫が無く、入手できないとのことでした。そのショップのサイトには、入荷するのに半年以上かかる場合もあるとは書いてありましたが、昨日このメールが来るまで注文したことをすっかり忘れてしまっていたのです。注文しておいて凄く自分勝手ながら、「今更、4つ全部ならまだしも、1つだけかあ・・・」などと思ってしまっています。キャンセルしたいのですが、そのショップでは一切キャンセルは受けていないそうです。 注文した以上、やはり支払って購入するしかありませんか？よろしくお願いいたします。 注目のQ&A 「You」や「I」が入った曲といえば？ Part2 結婚について考えていない大学生の彼氏について 関東の方に聞きたいです 大阪万博について 駅の清涼飲料水自販機 不倫の慰謝料の請求について 新型コロナウイルスがもたらした功績について教えて 旧姓を使う理由。 回復メディアの保存方法 好きな人を諦める方法 小諸市（長野県）在住でスキーやスノボをする方の用具 カテゴリ インターネット・Webサービス ネットショッピング・通販 オークションネット通販その他(ネットショッピング) カテゴリ一覧を見る OKWAVE コラム 突然のトラブル？プリンター・メール・LINE編 携帯料金を賢く見直す！格安SIMと端末選びのポイントは？ 友達って必要？友情って何だろう 大震災時の現実とは？私たちができる備え 「結婚相談所は恥ずかしい」は時代遅れ！負け組の誤解と出会いの掴み方 あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE セレクト コスメ化粧品 化粧水・クレンジングなど 健康食品・サプリ コンブチャなど バス用品 入浴剤・アミノ酸シャンプーなど スマホアプリ マッチングアプリなど ヘアケア 白髪染めヘアカラーなど インターネット回線 プロバイダ、光回線など
