「VALUESTAR W」の本体電源ボタンを押しても起動しない

質問

使用PCは「NEC VALUESTAR W」です。
地デジ対応型のPC＆TV一体型の機種です。
本体に電源ボタンがあるのですが、このボタンを押してもPCも
TVも起動しません。
この際、電源ボタンの二つ右隣に設置されている「テレビ」と記載された
ボタンが電源OFF時も青く点滅したままになっています。
対応策として、電源コードや周辺機器を全て外し、30秒程して
から再度電源コードのみコンセントに挿入。
この時点でも「テレビ」ボタンは点滅していますが、運がよければ30秒
程待つと点滅が消える場合もあります。
その時に電源ボタンを押すとONになる場合と、ディスプレイが真っ黒で
何も見えない状態になる場合の2パターンの症状があります。

回答No.3

toshi49

記載内容から判断しますと、
ご自信での解決は、困難だと思います。

私は、パソコンのトラブル対応を仕事にしています。
１９９９年にＮＥＣを早期退職しました。

そういった事からも、専門部署に聞かれた方が解決が早いです。

お礼

ご丁寧にありがとうございました。
明確に切り分けをして頂き、自分での解決を諦めました
(^^ヾ

回答No.2

toshi49

下記にお問い合わせになっては、いかがでしょうか。

ＮＥＣ１２１コンタクトセンター
0120-977-121(フリーコール)
9:00～17:00(年中無休)

お礼

ありがとうございました。
コレクトセンターに連絡させていただきました。
やはり、自分で解決するのは困難ですかね。。。。

回答No.1

takasan9

これはちょっと販売店かメーカーに問い合わせて診てもらった方が早いと思います。
電源は完全に死んではいないようですが、これだけ不安定な状態はあまり見たことがありません。

お礼

ご回答ありがとうございました。
あまり見たことがないという言葉で踏ん切りがつきました。