特○EXCEL
の「本番」でEXCELが起動してくれません。起動しても次の「巻」に進んで、「本番」を押しても起動しなくなります。そのため、1つの巻が終わるごとにログアウト、ログインを繰り返しています。
販売元に問い合わせたところ、いくつかの対処方法を教えていただき、全て実行しましたが改善しませんでした。その結果を伝えたところ、PCは使用しているうちに初期の状態とは、変化してしまうためそのような事が起こりうるので、返品してください。と言われました。
このソフト自体の内容は気に入っているので、なんとかちゃんと使えるような状態にしたいのですが、何か無いでしょうか?
可能であれば、PCを初期化することも考えていますが、初心者なのでデータのバックアップ方法の知識も曖昧ですし、ちゃんと初期化できるかも不安です。
何か対処方法、または、初期化方法を教えてください。(マニュアル見れば一応は出来ますが、気をつけることやポイントなどお願いします)
以下PC情報です。
FMV-BIBLO NB55K/T
OS
Windows XP Home
CPU
Celeron M 350 (1.3GHz)
メモリ
512MB
ハードディスク
80GB
ドライブ
CD/DVDマルチドライブ DL対応
Office Personal 2003 付属
[カードスロット]
PC Card(TYPEI/IIx2), SDカード/メモリースティック
[主なI/F]
USB2.0x4, IEEE1394, ビデオ出力(Sビデオ)
[バッテリー稼働時間・質量]
約1.1時間, 約3.8kg
[主な添付品]
光学式USBマウス
[その他]
フロッピィディスクドライブ内蔵