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宅配便について
アンケート的な質問になるのですが、皆さんは通常国内で宅配便を使う場合、どこの業者さんのを使っていらっしゃいますか？メジャーそうな、クロネコ・ペリカン・佐川の中でお聞きしたいと思います。よろしくお願いいたします。 と、いうのも、上にあげた3つの業者の中のある業者(名前は伏せます。仮にA社とします)からの宅配便で再三ひどい目にあってるのです。 まず、 1・時間帯指定しているのにもかかわらずいつまでたっても荷物が来なかった。それで問い合わせるとあわてて持ってきた。 2・時間帯指定に遅れた上に、荷物が他の人の荷物からもれ出た液体で中身が汚れていた。(衣類はビニールに包んでいたので大丈夫でしたが、菓子類が全く駄目。弁償してもらった) 3・ゴルフクラブの入ったケースをゴルフ場から会社に送ってもらったがケースの底の金具が折れておりクラブケースが立たない。(これも弁償)その後、私だけでなく会社の他の者もトラブルにあったらしく、その後A社とは取引停止。 まだまだあるのですが、全て同じA社でした(3社の内の1社です)。もうあきれ返っている状態です。公平にアンケート的にご意見をお聞きしたいので社名は伏せました。よろしくお願いいたします。
- kuoyang100
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- jin0822
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佐川は最悪でしょう。 荷物の誤送があっても、謝罪しないし、それを本部にクレームをつけても、何の音沙汰も無し、全く話にならないですね。 宅配便は、クロネコが一番親切だと思いますよ。 まぁ、一度、宅配便業者でバイトをしたことがありますが、荷物の扱いは相当雑ですよ。トラックに乗せるときも荷物を投げますしね。 後、最近は冷凍や、冷蔵の扱いがあると思いますが、ひどいですよ。 預かった気は、とりあえず、冷凍庫や冷蔵庫に保存はしますが、配達するトラックには、ただ単にクーラーボックスがおいてあるだけの物が多いですね。一応は、保冷剤を入れていますが、ひどいときはそのまま置いているときもあります。 大事な荷物を届けるのであれば、自分で届けるのが一番良いと思いますけどね・・・。
- silverbear
- ベストアンサー率25% (163/639)
ヤマトは良いと思います。 近くに集配所もあるし、家ノ前がセブンなので。 一度夜８時半ごろセブンから送ったところ（東京ー青森）「あさって届きます」と言われたが、次の日の夜８時には届いていてびっくりした事がある。（速い分には問題ないですから） ちなみに、他の業者でも苦情を言うほどの悪い対応をされた事は無いのでなんとも。 郵便局は土日やってないから取りに行かないと駄目なのが好きじゃない。
お礼
ご回答ありがとうございました。私もクロネコが好きです。(A社はクロネコではないです)名前は伏せて質問を今回出させていただいたのですが、クロネコがやはり1番のようですね。納得です。私もクロネコでトラブルは無いので。言われてた日時より青森に速く着いたってところが大変気に入りました。たまたま交通がスムーズだっただけなのかもしれませんが、なんか業者さんの心意気みたいなのを感じてしまいます。 A社ももっと改善してくれたら良いのですけどね。受け取った側の身になると、とてもショックです。旅行の思い出が一気に台無しになってしまうので。あと友達に贈り物とかA社にはとても依頼出来ないなぁと痛感しているところです。郵便は、あまり使用経験がないので今回あげませんでした。土日使えないのは痛いですが、A社より良いかなって思っています。ではどうもありがとうございました。
クロネコですね。 近くにセブンイレブンがあるので、どうしても手軽に使える所に行きます。
お礼
ご回答ありがとうございました。クロネコですよね！A社はクロネコのことではないんです。クロネコでトラブルになったことはないです。それだけにA社はショックでした。やむなく利用したのですけどね。2ちゃんねるも見てみたのですが、A社はあまり良いこと書いてませんでした。 他の方のご回答もクロネコなので、やはりそれだけ信頼があるということなのでしょうね。では、どうもありがとうございました！
- rinkoshin
- ベストアンサー率32% (150/455)
こんにちは 私はクロネコです 残りの二社のうち…片方は近くに大きな営業所がないのであまり利用しません 残りの方が質問者さんと同じで再三嫌なというか困っています だから自分が使う時にはクロネコにしています クロネコさんでは嫌な事も困った事も一回もないからです 因みに困った事… 時間帯指定の時間は守らないなんてのはザラ クロネコさんなら時間帯指定の中でも割と早めの時間に持ってきてくれます 例えば午前中の指定なら10時には届いてます だからその後の自分の予定も立てやすいです でも…問題の場所は午前中指定で昼過ぎるか12時ちょっと前とか…朝一なんて時もあったりして… 自分の予定が午前中ずっと空けておかないといけない状態です それから代引きで頼んだ時なんですが… お金が絡んでるのに一切の連絡はなく持ってきます そしてお金がないから翌日にしてと言うと明らかに面倒そうな顔します 連絡をしてくるのがマナーだと思うのですが… たまに相手から発送した旨の連絡がない時もあります そんな時は本当にお金がないんですが…再三の注意や苦情にも全くの改善が見えないので… 最近ではお金があってもないからと言って追い返し…二度手間になる事をさせています 困った事をしているのが質問者さんと同じかな？と思いながら…答えました（笑）
お礼
ご回答ありがとうございます。そうなんです！私のあげたA社は、クロネコの事ではないのです。おそらく、rinkoshinさんの困った業者さんもおそらくA社の事ではないかなぁと思います。今回、回答して下さった方みなクロネコの事を悪くおっしゃってないのです。それに驚きました。実は、私もクロネコがいいなと思ってます。A社は、会社の指定などでやむなく使ったのですが、その度さんざんな目に遭っているので、皆さんの宅配便についてのご意見が聞きたくなったのです。どうもありがとうございました。
３社の中でならクロネコですね（ゆうパックは含まない？）。 一番近い取扱店がクロネコなので（なんと建屋内）。 最近引越ししたのですが、それもクロネコです。 では、私も公平に寄与して余計な事は書かない事にします。
お礼
ご回答、どうもありがとうございました。やはりクロネコがいいですよね。A社は、クロネコのことではありません。A社は引越しも最悪でした。これも会社指定でしたのでやむなく利用したのですが、12時に荷物を引越し先に搬入になっていたのに、A社は16時に来たんですよ！さんざん電話で催促すると「もう、うちの社員は出たんですけどねぇ」と不誠実な返事ばかり。この時点で業者を変更したくても、引越しの荷物は彼らに預けてしまってるし…待つしかありませんでした。後日、勤め先の会社の方にクレームを言ったのですが。 そんなこんなでA社は目の敵になってしまいました。荷物を受け取る側の身になって仕事してほしいですよね。 愚痴っぽくなりすみません。どうもありがとうございました。
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お礼
ご回答ありがとうございました。クレームつけて何の音沙汰も無いっていうのはひどいですね。そういう点で、業者の体質が分かってしまいます。わたしもクロネコが一番好きです(Ａ社はクロネコのことではないです)。 jin0822さんがバイトされていた業者さんはクロネコ以外のところなのでしょうか？トラックに荷物を投げ入れるというのは聞いたことがあるのですが、クール便もいい加減なのですね。そんな業者さんばかりではないと思いたいです。仕事の裏側はそんなものなのかもしれませんね。 貴重なご意見ありがとうございました！