初心者です。助けて下さい。音が出ません。

質問

画像・音楽つきのメールをもらいました。画像は絵はあるものの、動いてはいません。音もなし。
メールの設定に問題があるのか？と思ったのですが・・・考えたら、今まで１度もＰＣで音楽というか音を聞いたことがなく（ピーとかキュルキュル音以外の）あわてて、音楽ＣＤを入れてみたのですが、再生はしているようですが、全く音はしません。（音量最大でも）
私なりにＱ&Ａにしたがって確認してみたのですが、デバイス？は正常です。とあり、どこに問題があるのかもわかりません。
メーカーのサポートに電話する前にどこが悪いのか、また自分でできる事があれば教えて下さい。
ＮＥＣのＶＡＬＵＥＳＴＡＲ　ＶＣ300　ＸＰです。
どうか、よろしくお願いします。

回答No.1

k_eba · ベストアンサー

確認事項
　１．ボリュームの確認（２つ）
　　１）画面の右下の方の時計の左のスピーカーのマークをクリックで音量の調整
　　２）ディスプレイか本体にスピーカーのマークの側のボリュームの調整
　２．ｗｉｎｄｏｗｓの起動の音の確認
　　スタート→コントロールパネル→サウンド→ｗｉｎｄｏｗｓの起動をクリック→
　　▼をクリック

以上、参考になれば幸いです。

お礼

ありがとうございました。
何だか、よくわかりませんが音がでるようになりました。
こんな質問にも答えて下さって感謝です。

回答No.2

BOZ

>私なりにＱ&Ａにしたがって確認してみたのですが、デ
>バイス？は正常です。とあり、どこに問題があるのか
>もわかりません。

アドレスを教えて頂けませんか。

添付ファイル(メールに付いて来る音楽や画像等)を再生
するアプリケーション(ソフト)が関連付けられていない
か存在しないのでは。

OSはXPで良いのでしょうか？
もしXPでしたらWindows Media Player で再生出来ると思
いますが、ただ拡張子(ファイルの種類)によっては再生
出来ない事もありますが。

そのメールはWindowsから送って来ているのでしょうか？
MACから着信した添付ファイルは再生出来なかったりする
事もあるようですが。

アスキー デジタル用語辞典

参考URL：

http://yougo.ascii24.com/gh/

お礼

ありがとうございました。
何だかよくわかりませんが
Ｗindows Ｍedia Ｐlayer を１回削除してやり直したら聞けました。
本当にありがとうございました。