オンラインゲーム時のエラー

質問

オンラインゲーム時にあるタイミングになると下記エラーメッセージの出現と共にゲームが強制終了になってしまいます。対応策を教えてください。

Splash:samma.exe　アプリケーションエラー
"0x73d111c7の命令が"0x00000004"のメモリを参照しました。メモリが"read"になることはできませんでした。

回答No.2

kusa_mochi

回答を望むのであれば、
　・そのオンラインゲームのタイトルは何であるのか
　・あるタイミングとは具体的にはどの様なタイミングなのか(そこに至るまでの状況も含めて)
をちゃんと書いた方が良いと思う。
これだけだと、何なのでオンラインゲームのクライアントが異常終了する際の一般的な対処方法を書くと
　・クライアントソフトが壊れている可能性があるので、一度アンインストールしてから再度インストールして状況が変わらないか試す
　・クライアントソフトの稼動条件を満たしているか再度確認する
　　(良く見落とすのがDirectXが9.0cだが、ビデオカードのドライバが9.0Cが出る前の古いものというケース)
　・そのゲームのサポートページに行き、同様な事例がFAQとして無いか探す

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

goold-man

オンラインゲームとは３人麻雀ですか？
バージョンが古いということはありませんか？

Splash:samma.exeのSplashが調べてもわからないです。

OSは？IEは？セキュリテョ対策ソフトは？などもっとくわしい情報がないと・・・

補足

OSはwindowsXP IEはVer6.0　セキュリティソフトはゲーム中は切断してます。ゲームはハンゲームの三人麻雀。相手もしくは自分がロンもしくはツモであがりの時にエラーメッセージとともに異常終了になります。
ハンゲのヘルプで調査しても同様の異常報告は見受けられずハンゲにメールで問い合わせしましたが下記の内容の回答がありましたがどれも原因ではないです。
「1.　パソコンに保存された情報に問題がある場合
解決方法について：ハンゲームをお楽しみ頂く際にご利用いただくソフト「インターネットエクスプローラー」のメニューの[ツール]より[インターネットオプション]」を選択してください。次に［インターネット一時ファイル］内［ファイルの削除］をクリックして下さい。2.　ノートンインターネットセキュリティやウィルスバスター等のセキュリティ対策ソフトがハンゲームのご利用に影響を及ぼしている場合解決方法について：パソコン画面の右下に表示されるセキュリティ対策ソフトのアイコンを右クリックして頂き、「無効にする」や「終了する」等を選択し、一旦セキュリティソフトを終了させてください。3.　パソコンのご利用環境が不安定な場合解決方法について：一度、パソコンを再起動してください。また、モデムもしくはルーターの電源を切断いただき、その後再度電源を入れていただき問題が解決するかどうかをご確認ください。