白紙の保証書について教えてください。

質問

ネットオークションで購入したパソコンのキーボードの一部のキーが突然押しっぱなしになるようになってしまい困っています。そこで保証書をを確認したところ白紙でした。このパソコンの発売日を確認したところ昨年の９月で、まだ一年たっていないんですが、この場合保証をうけて無料で直すことはできるのでしょうか？

回答No.5

trent900

メーカーにもよると思います。
パソコンではないですが、リコーのデジカメが壊れてサービスセンターに持ち込んだところ、発売直後の新製品と言うことで「買ったばかりですよね？」と聞かれ、「はい」と答えただけで保証書の提示も求められませんでした。
担当者によるのかもしれませんが・・・。

ノートパソコンならキーボードの交換は難しいので有料でもメーカーに出すしかないですね。
デスクトップなら、他の方が書いてるように新しいキーボードを買った方が良いでしょう。
安いもので1000円以下のものもありますし。

回答No.4

hitokunnjp

オークションで購入した商品に関しては譲渡扱いになってしまうので、無記入保証書の商品は有償扱いになってしまうと思います。no1の方が言われている様にキーボードは安い商品なのでPCパーツの売っている量販店でご自分の手のサイズ、キータッチ感など気に入る物に変更されても良いかと思われます。（私はキーボードの調子が悪くなる度にお店で色々試して気に入ったのを買ってきます。３０００円位で。）

回答No.3

noname#26160

ＮＯ２です。

やはりどのメーカーも販売店の判子かレシートが必要みたいですね。

ごめんなさい。

回答No.2

noname#26160

メーカー保証があるでしょう。

現在販売されているパソコンは、メーカーのホームページに登録すれば記入した登録日から一年間保証が受けられると思います。

多くのメーカー（東芝や富士通など）では、トラブルＱ＆Ａなどで解決されない修理が必要とされる故障は、メーカーの契約運送会社が引き取りに来てくれますので、購入者の負担が少なく大変便利ですよ。

回答No.1

kakei13

保障が受けられる条件はメーカーごとに定められています、保証書に記載されています。商品の購入店舗がはっきりしていて、購入履歴(多くの場合がレシート）がある事が条件というメーカーがほとんどですね。ネットオークションという事は中古、もしくは譲渡扱いのものになってしまうと思いますので、メーカーによっては購入から保障期間内の状態であっても購入履歴が無い場合は有償になったりしますよ。（逆もあります、販売時期、発表時期から一年経ってない商品は修理します～とか）DELLなんかは全く相手にしてくれません。
大手のショップに持ち込んでも、預かり金が発生したりしますし、データは全く保障されませんのでバックアップを先にとっておくことをお勧めします。有償修理は覚悟した方がいいでしょう。修理に自信があるならパーツ取り寄せって言う手段もあります。メーカーによりけりですがNEC製のノート用キーボードで2k円切るくらいで手に入った例もあります。（機種によるので金額が違う場合がありますので注意してください。）