※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:起動するたびに、「問題が発生しました」とメッセージが…)
起動時に問題発生:エラーメッセージが表示される問題の解決策を教えてください
このQ&Aのポイント
起動するたびに、問題が発生しましたとメッセージが表示されます。エラーの原因や解決策について教えてください。
質問者はノートンのセキュリティソフトを使用していましたが、最近起動できなくなり、アンインストールもできませんでした。SymNRTを使用してノートン製品を削除する方法を教えてください。
起動時にデスクトップに何も表示されず、リセットボタンを押すしかない場合があります。この問題の原因と解決策を教えてください。
起動するたびに、「問題が発生しました」とメッセージが…
まず、起動すると
問題が発生したため、BWCSRV.EXE を終了します。 ご不便をおかけして申し訳ありません。
エラー署名
szAppName : BWCSRV.EXE szAppVer : 1.6.0.2 szModName : ntdll.dll
szModVer : 5.1.2600.2180 offset : 00001010
エラーには、以下のファイルが含まれます。
H:\DOCUME~1\Hiro\LOCALS~1\Temp\WER8d0a.dir00\BWCSRV.EXE.mdmp
H:\DOCUME~1\Hiro\LOCALS~1\Temp\WER8d0a.dir00\appcompat.txt
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エラー報告を送信してしまうと、WER8d0a.dir00フォルダは消えてしまいます。
このメッセージがでている間は、フォルダが存在するので削除することができました。
しかし、起動するとまたでてきます。
セーフモードで起動すると、フォルダは存在しません。
たまに、起動するとデスクトップになにも表示されずリセットボタンを押すしかありません。
エラーのメッセージはでます。
最近、ノートンのセキュリティソフトを使用していましたが、
起動できなくなり。
アンインストールもできず下記の方法で削除しました。
SymNRT を使って Norton 製品を削除する方法 -- 文書番号: 20050415150354953
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953
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以上のことから、なにか解決策がありましたらよろしくお願いします。