ウイルス検索中にパソコンが固まり、起動できなくなりました。どうすればいいですか？

2006/06/28 23:15

このQ&Aのポイント

ウイルス検索をしていたらパソコンが固まり、起動できなくなりました。原因は「A disk read error occurred Press Ctrl+Alt+Del to restart」というエラーメッセージが表示され、内臓CD/DVDドライブが禁止されていることがわかりました。
パソコンのエラーメッセージによると、ウイルス検索中に「A disk read error occurred Press Ctrl+Alt+Del to restart」というエラーメッセージが表示されたとのことです。また、パソコンの起動時には黒い画面が表示され、内臓CD/DVDドライブが禁止されている状態です。
ウイルス検索中にパソコンが固まり、起動できなくなってしまった状況です。パソコンを再起動しても同じエラーメッセージが表示され、内臓CD/DVDドライブが禁止されていることが分かります。どうすればパソコンを起動させることができるのでしょうか？

kureyon202
お礼率60% (12/20)

Windows XP
回答数1
ありがとう数1

みんなの回答 （1）
専門家の回答

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

kumamodoki
ベストアンサー率29% (187/625)

2006/06/28 23:43 回答No.1

HDDが壊れたのでしょう。　交換して再インストールしましょう。 BIOSが日本語と言う事は、メーカー製PCと推測。　自身で交換、再セットアップの自信が無ければメーカー修理を・・・データは諦めたほうが良いかも・・・　多分その状態では個人レベルではデータ復旧は難しいかも？データ復旧業者などもありますが、かなり高額です。（数万～数十万円）

質問者