ＣＤを読み込まない

質問

ＳＯＮＹのバイオ　ＧＲＴ５５Ｆ/Ｂを使用しています。
メディアプレイヤーで音楽ＣＤを書き込みをしている途中（クローズ作業中）に　エラーが出てそれっきり　ＣＤを読み込まなくなりました。
ドライブは内臓です。
ＣＤをドライブにいれても　反応は無いのですが・・・
同じドライブなのに　ＤＶＤはちゃんと　画像も音も出ます。
ドライブの故障なのでしょうか？？
ソニーのサポートセンターの方は　リカバリーが必要だとおっしゃっていますが・・・
他の方法があればとおもい　ＯＫウェブの会員の方に泣きついています。
どなたか　ご存知の方　よろしくお願いします。

回答No.2

nokosuke · ベストアンサー

自分もにたような経験がありました。自分のときは突然でしたけど、CDを全く読んでくれませんでした。DVDは読めるんですけど。結局内蔵タイプなので交換しました。今回も内蔵のタイプだという事なので交換したほうがよさそうです。リカバリは全く関係ないですよ

お礼

ご指導ありがとうございます。
この　バイオ購入早々一度ＤＶＤドライブを交換しています。
やはり　リカバリは関係なさそうですね・・・
サポートセンターの方以外は皆　リカバリーなんて関係ないっておっしゃいます（笑）・・・
以前ＤＶＤが書き込みをまったくしなくて　結局ＤＶＤドライブを交換したときにも　サポートの方は　始めに「ソニーの純正のメディアを使えばちゃんと書き込めます」等と言っていました。
一体何のためのサポートなのか・・・・
リカバリはせずに　修理に出してみます。
本当にありがとうございました。

回答No.1

naka_hiro

ドライブのCDを読み取るレーザーユニットが壊れちゃったのかな、CDとDVDの読み書きは別々のレーザーを使ってるので。
リカバリなんて関係ないです、リカバリでCD読み取りレーザーが直ることはないです、最悪の場合はドライブを交換ということになります

お礼

早々のご指導ありがとうございます。
私も　リカバリー？？ってどうかな？？なんて思っていました。
このバイオ購入時からＤＶＤドライブが作動しなくて保障期間中に一度交換しています。
そのときのサポートの仕方にも少し不満が残っていたので、今回もやはり・・・
リカバリしないで　修理に出してみます。
本当にありがとうございました。