マイコンピュータからネットワークドライブが見つからない

質問

会社のネットワークを管理運営している者です。
WinXPを使用しているユーザからマイコンピュータからネットワークドライブがマウントされないとの連絡を受けました。
インターネットには繋がると言うので社内のコンピュータに対する名前解決ができていないと判断しネットワークドライブのアドレスで直接参照できるか試してもだめでした。（PINGは通ります）
これは何が原因でしょうか？

回答No.3

grizzlycat · ベストアンサー

解決策ではないのですが、切り分けとして

#1.　別のWinXP端末との間で相互に共有ドライブをはれるか
・問題のクライアントのネットワークプロパティ(ローカルエリア接続のプロパティ)を開き、【Microsoft ネットワーク用ファイルとプリンタ共有】や【Microsoft ネットワーク用クライアント】のチェックが外れていてTCP/IPとバインドされていない等の確認

#2.　別端末からNASに接続の際の問題はないか
・NASの詳しい機能がわからないのですがWindowsサーバーみたいに同時接続ユーザーやライセンス数の制限に引っかかっている等の確認

#3.　netstatコマンド等で接続している、または弾かれる時の接続先のportなどを確認して、接続すら出来ていないのか、認証で弾かれるのかを確認。

上記のような点で一度クライアントとNAS、どちらの問題かを確認すると良いと思います。(LANの設定でバインドされていない事象が以前私の勤務先でありました)

補足

ありがとうございます。【Microsoft ネットワーク用ファイルとプリンタ共有】と【Microsoft ネットワーク用クライアント】はどちらもチェックが入っています。NASのライセンスの制限はありません。ほかの利用者は問題なく使えておりますのでほぼクライアント側の問題だと思います。

回答No.2

a-saitoh

ウィンドウズ自身やワクチンソフトのファイヤーウォール設定が知らないうちに変わっていると言うことはないでしょうか。

まず、検索機能の「ネットワーク上のコンピュータを検索」で、サーバーの存在は見えるかチェックしてみてください。

補足

マイネットワークからネットワーク全体をクリックしても何も表示されない状態です。

回答No.1

grizzlycat

どの様なネットワーク構成かわからないので何とも言えないのですが、
クライアントがドメインに参加してなくて、名前解決が出来なくさらにファイルサーバの認証が通らないとかでしょうか。
WEBはプロキシ経由でしょうか？クライアントにDNSは設定されていますか？

ネットワークの構成やサーバ構成など補足があると助かります。

補足

クライアントにDNSは登録されてあります。
WEBはDNS経由です。Win2Kのドメインコントローラで認証しています。
ネットワークドライブはバッファローの小型NASです。ドメインコントローラに対する認証は通っております。