デスクトップパソコンのＤＶＤが取り出せません…

質問

ＤＶＤを見ようとしてＤＶＤのディスクを入れ、再生しようとしたのですが、「ディスクが検出されませんでした。…」となり、再生できませんでした。そこで、ＤＶＤのディスクを入れなおそうとしたところ、ＤＶＤを出し入れするところのボタンを押しても(あるいはＤＶＤ再生ソフト上の開け閉めボタンを押しても)何かがつっかえているのか、起動はするのですがすぐにとまってしまいます。こういった状態は、どうすれば解消できるかご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。宜しくお願いします。

回答No.1

ZENO888 · ベストアンサー

ＰＣの電源を切ってから、ドライブにある小さな穴に、クリップ等を延ばした針金をまっすぐに差し込んで、強制イジェクトしてみて下さい。
（結構力が要ります）

参考例
http://prius.jeevessolutions.jp/je/faq.asp?fid=103062

補足

ご回答ありがとうございます。ただ、その方法について補足させてください。ご指摘いただいたＵＲＬに「トレイを引き出す」とありましたが、具体的には鍵爪のようになっている針金か何かで穴に通した後、どこかに引っ掛けて引っ張り出す、ということでしょうか？それとも、穴の奥にボタンか何かあって、それを押すということでしょうか？以上の点、宜しくご指南ください。

回答No.2

noname#113190

今までの経験上、物理的な問題と思います。
再起動させて、#1さんの方法で強制的に取り出し、他のDVDでどうなるか試してください。
他の物も同様なら、レンズクリーニングとファームウェアの更新してみて、それでダメですと交換になるかと。
今まで、2回同様の状態になり、1度は保証期間中でメーカーに送りましたが、交換になりました。