PrimePCのCD-ROM装置について

質問

Prime Monarch LGD（ドスパラで購入）

というパソコンを買ったので、とりあえずCDをセットして付属品のものをインストールしようとしたところ、DVD/CD-RW装置がインストールされていませんでした。　

そのため、別のソフトをインストールしようにもCDが取り出せないためどうしようもないのですが、PC本体のどこかにドライバは入っていないのでしょうか？　　それとも、別の方法でDVD/CD-RW装置のドライバをインストールするのでしょうか？

（ちなみに、インターネットからドライバを入手しようとしても無線LANの使用するつもりなので、それには子機のセットアップも必要のため結局DVD/CD-RW装置が必要となります。）

どうしても分からないので、皆さん返答よろしくお願いしますｍ(＿　＿)ｍ

回答No.2

phototon · ベストアンサー

なんだか、DVDドライブが物理的に接続されていないような気がしますね。しかもトレイが開かないのなら、DVDドライブの電源ケーブルが良く刺さってない可能性大です。

BIOSで認識されていないようでしたら、私ならパソコンの蓋を開けて接続を一回抜いてもう一回挿しなおすなど確認するとこなんですけど。購入直後ですから、下手に開けると保証が切れるものもあるので一応購入店に聞いてから判断したほうがいいですよ。初期不良なら無料交換になるかもしれないですから。

お礼

お早い回答ありがとうございます。

まずは、もう一度よくDVDドライブ周辺を確認し、それでも直らなかったらサポートセンター等に相談したいと思います。

お答え頂いた2人の方々、ありがとうございました。

回答No.1

phototon

＞DVD/CD-RW装置がインストールされていませんでした
とは、どういうことなのでしょうか。
それから、ちゃんとWindowsは起動してますか？

補足

えーと、マイコンピュータを開いても
「共有ドキュメント」「○○（ユーザ）のドキュメント」「Windows XP(C)」の3つしかない。　　ということです。

勿論Windowsは起動しています。