ベストアンサー

Gyoなどのストリーミング再生について

2006/05/15 20:06

私はGyaoでmovieをよく見ているのですが、準備中っていう表示がされていて、まったくそこから進まないんです。この間、スパイウェアをダウンロードしてしまい、spybotっていうスパイウェア駆除ツールを使いPC内のスパイウェアを駆除したのですが、それ以来、調子が悪いんです。アドバイス、よろしくお願いします。

protoDAI
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フリーウェア・フリーソフト
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bam27967
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2006/05/18 10:04 回答No.4

自分のパソコンでもGyaOを一度見れなくなった事があって、GyaOに問い合わせした事が有ります。そのときのGyaOサポートセンターからの回答は以下のとおりでした。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝お問い合わせの件につきましては、お客様のご利用機器に関しまして、ライセンス認証の際に、何らかの原因でDRMライセンスファイルが破損した可能性があります。よって、下記の方法により、DRMライセンスファイルの修復を行なっていただけますでしょうか。【修復手順】 1.WindowsMediaPlayer（WMP)の「ツール」→「ライセンスの管理」を選択 2.「今すぐ復元」を実施上記手順は定期的にバックアップを取られている場合に有効な手順となります。上記手順を行っても解決しない場合には、DRMライセンスファイルの削除を行なっていただけますでしょうか。 ※なお、この作業を行った際に生じうる不具合については当サイトでは　サポートできかねます。以上をご了承の上、お客様の判断にて操作を　行っていただきますようお願いいたします。 ※今まで他社様等のライセンス許可を必要とするファイルを1つでもご購入　されている場合、今までライセンスを受け取っているファイルの　「ライセンスキー」が削除されてしまい、番組が視聴できないなどの不具合　が出ることがあります。何らかのキーを取得されている場合には、お客様　にてバックアップを取るなどの対策をお取り下さい。【削除手順】 1.「マイコンピューター」→メニューバーより「ツール」→「フォルダオプション」 →「表示」タブをクリック 2.「詳細設定」内にある「ファイルとフォルダの表示」で「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れて下さい。また、「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない（推奨）」のチェックを外して下さい。→「適用」→「OK」 ※「警告」が表示されても、そのまま「はい」をクリックして下さい。 3.「マイコンピューター」より下記のフォルダ階層を辿り、フォルダ内の全てのファイルを削除して下さい。 WindowsMEのフォルダ階層 > C:\WINDOWS\DRM Windows2000,XPのフォルダ階層 > C:\Documents and Settings\All Users\DRM 以上をお試しいただくことをご検討下さい。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝以上ですが、自分の場合は、この対策でちゃんと見れるようになったのですが、パソコンの環境によって、原因が異なるかもしれません。 GyaOのサポートに問い合わせてみてはいかがでしょうか。

質問者

お礼 2006/06/02 10:46

返事が送れてスミマセン。結局治らなくて、英語版ですが、WindowsMediaPlayer11をインストールしたら直りました。いろいろありがとうございました。

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bam27967
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2006/05/16 18:09 回答No.3

Spybotを起動する。 ↓ モードM ↓ 高度なモードA ↓ はい ↓ 各種設定E ↓ 製品の除外P ↓ Cookies.sbi ↓ □DoubleClik　　←□をクリックしチェックをつける。 Gyoを見るために必要なDoubleClikをSpybotはスパイウェアとして駆除してしまうようです。 Spybotは、設定が終わったら標準モードに戻しておいてください。再度、Gyoの視聴設定を行えば見れるようになると思います。

質問者