お絵かきBBSやチャットを起動すると落ちてしまいます

質問

初めまして、Kira0と申します。

質問なのですが、お絵かきBBSや、
チャットを開こうとすると画面が閉じてしまい、
デスクトップに「hs_err_pid785.log」(数字部分は毎回違います)というメモ帳が現れます。
メモ帳の中身は英語だらけで、素人の私には何のことなのかサッパリわかりません…。

昔のPCでは問題なく開けていたのに、
PCを新しくしてから開けなくなってしまいました。

わかるよ、という方がいらっしゃいましたらどうぞご回答お願い致します。
よろしくお願い致します。

回答No.1

yambejp

そういうのはサービスを供給している先に
直接言った方がいいと思います。
すくなくとも今いただいているような情報で
ちょっとした設定などで対処を教えることは
ほぼ不可能だと思ってください。
基本的にはOSが不安定ということですので
OSをいれなおす必要があるかもしれません。

お礼

お礼が遅くなってしまってごめんなさい。
サービスを供給している先…という事は、プロバイダという事なのでしょうか？
OSを入れなおせば直るのでしょうか…。
もう少し調べてみます。
ご解答ありがとうございました。