ファンが回りっぱなしで立ち上がりません。

質問

VALUESTAR VG24S8ZEE を使っていますが、一昨日くらいから
電源ONすると、ファンが最高速で回ったまま起動しなくなって
しまいました。

１ 電源ON
２ ファンが回る（正常時は２秒くらいで止まる）
３ DISKのアクセスランプが２回点灯
４ ２の状態のままいつまでもファンが回りその先に進まない
　・NECのロゴも出ないので、BIOSの設定画面も出せません。
　・強制電源OFFして、１からの繰り返しを何回もやっていると、
　　２は２秒くらいで止まるが勝手に電源OFF、その後自動的に
　　電源が入るが現象変わらずというパターンもあり。
　・まれにBEEP音を伴う場合もあり。

強制電源OFF→再度電源ONを何度も繰り返すと、ごくまれに
何事もなかったように立ち上がることがあります。
（今がその状態、もう怖くて電源落とせません）
121コンタクトセンターにTELしたら「引き取ってみないと
分からない、修理代は最大\58,000」と言われてしまいました。

これって、ファンが悪いのでしょうか？それともBIOSが逝って
しまったのでしょうか？
また自分で障害の切り分けをする手段はあるのでしょうか？
どうやって切り分けて何をすれば復旧できるのか教えて下さい。

よろしくお願い致します。

回答No.4

noname#30044 · ベストアンサー

こんにちは

結論を先にいうと、やはり修理依頼が、ベスト。
理由は単純、メーカー品の場合、自分で修理は無理。

BIOS表示が、不可なら、最小構成で(HDD等)を電気的に外して、電源投入のこと、これで同じ症状なら当然、外したパーツ(HDD等)は関係なしとわかります。

あとはM/Bかと、思いますが、これの特定は個人じゃ無理で(__)、自作みたいに余分なパーツが、あれば可能なのですが。
>２ ファンが回る（正常時は２秒くらいで止まる）
これから言って、M/Bかなと直感ですが、感じます。
ちなみに、電源の検証はATX電源検証ボードで確認できますが、メーカー独自の仕様も多いので、ここは自信なしですね(__)
http://www.ainex.jp/list/etce/km-02a_s.htm
以上、参考になれれば良いのですが。

お礼

ありがとうございます。
サポートで原因調査してもらったところ、マザーボード不良であることがわかり、交換してもらいました。
お手数おかけしました。

回答No.6

makoto111

何の根拠もありませんが同じ症状の古いPCが復帰した時のことを書いておきます（現在は全く問題無しです）
皆さんの回答のように電源が１番怪しいと思うのですが、まずは掃除をしましょう。電源BOXをはずして何度もしつこくエアーでゴミを飛ばす、可能であればBOXを開けての作業が好ましいです。
次にメモリーも抜き差しや接続部分の掃除などもしてみてはいかがでしょう。自分で出来る範囲を終わらせてから修理を考えては？
（自分のPCは上記の事を繰り返した後、現在まで２年ほど全く問題は起きていません、コンデンサーなど逝かれたらお手上げですが・・・）

お礼

ありがとうございます。
サポートで原因調査してもらったところ、マザーボード不良であることがわかり、交換してもらいました。
お手数おかけしました。

回答No.5

pc-2198ax

電源盤の故障の可能性が高そうだが個人で修理は不可なのでメーカー修理依頼をする
修理金額を知りたければ見積もりを依頼する

お礼

ありがとうございます。
サポートで原因調査してもらったところ、マザーボード不良であることがわかり、交換してもらいました。
お手数おかけしました。

回答No.3

gsx-r

これだけの情報では確かなことはいえませんけど、症状だけ見ると電源周りのトラブルのような気がしますがどうでしょうか。
電源が劣化して起動時に十分な電力が供給されていないといったところではないでしょうか。
あるいは、
＞２ ファンが回る（正常時は２秒くらいで止まる）
このファンがＣＰＵファンのことか電源（あるいはケース）ファンのことかでも代わりますが、ＣＰＵファンの接触不良で冷却がうまくいかずに立ち上がらないとか。
ＢＩＯＳのビープも鳴らないとの事なのでおそらく電源周りだとは思います。
他の箇所なら大抵ビープが鳴りますので。

お礼

ありがとうございます。
サポートで原因調査してもらったところ、マザーボード不良であることがわかり、交換してもらいました。
お手数おかけしました。

回答No.2

kazuchi

とりあえず増設している物を全て外して（内臓で購入後増設した物も）、モニター、マウス、キーボードのみにして起動出来るか。
起動出来れば増設した物を一つずつ付けていって何処でダメかぐらいのチェックしか出来ないでしょう。
biosの設定画面も出せず、エラーメッセージも出ないのならマザーが壊れているような気がしますが。
cdからの起動が出来ますか？
何事も無くcdからの起動が毎回出来るのなら、ひょっとするとハードディスクが壊れているのかもしれませんが、エラーがなにもでないのが腑に落ちません。

お礼

ありがとうございます。
サポートで原因調査してもらったところ、マザーボード不良であることがわかり、交換してもらいました。
お手数おかけしました。

回答No.1

ganncyann27

下記サイトを参考に　調べていけばいいと思いますよ

参考URL：

http://www.asahi-net.or.jp/~mf4n-nmr/recovery.html,http://bios.sakura.ne.jp/gf/pc/pc/recovery.html

お礼

ありがとうございます。
でも、そもそもOS起動まで行かないんですよ。
サポートで原因調査してもらったところ、マザーボード不良であることがわかり、交換してもらいました。
お手数おかけしました。