落札者の対応（Ｙａｈｏｏ！オークション）

質問

Ｙａｈｏｏ！オークションでＤＶＤを出品して、落札されました。オークション終了後、落札者に取引の詳細をメールで連絡しました。それから5日経っても連絡が無いのでメールが届いてないのかもしれないと思い、再度メールで連絡しました。それでも返事がないので「連絡掲示板」でお知らせしてメールも送りました。それを2回繰り返しました。ふと、自分のメールを確認したら、相手のＩＤの「ｊ」を入力ミスで「ｉ」と入れてしまったことに気がついて、訂正して再度メールを送りました（2回）すると、私が送信したメールをそっくりそのまますぐに返信して来ました。
私はこの落札者には失礼の無いように丁寧に対応していたつもりですが、ＩＤを間違った事に対しての行為なのか、単に嫌がらせの行為なのか分かりません。今後、どのように対処したら良いでしょうか？皆さんの意見を聞かせてください！お願いします！

回答No.3

pagedown · ベストアンサー

実名ではなくIDを間違えた程度で腹を立てる人はほとんどいないと思います。
jとiでは画面表示によっては取り違えやすいですしね。
ましてや、そこまで礼を尽くして（お詫びして）いるのであればなおさらです。

やはり相手方に取引をしたくない（個人的な）都合が生じたように思います。
IDを間違えたことと取引をまともにしてもらえないこととは全く別問題ですので、
これ以上長引かせないためにも、「取引の意志がないのであれば残念ですが
落札者都合での取り消しをさせていただきます」と連絡するのがいいのでは
ないでしょうか。

お礼

なるほど。このような相手と今まで会わなかったのでどうしたらいいか戸惑いましたが、どうしたら良いか分かりました。今回の事は良い勉強になったと思うので、参考にさせて頂きます。ありがとうございました！

回答No.2

noname#79098

はじめまして。
まずは相手の評価はどんな具合ですか？
悪いが多かったりしませんか？
結構酷い人の場合は、まともに会話が
成り立たない人もいるみたいです。
ですので、嫌がらせなのかどうかは
分かりませんが、もう一度だけメールを送ってみて
様子を見て、同じような対応であれば
落札者の削除をしてはいかがでしょうか？
参考になれば幸いです。

お礼

回答ありがとうございます。相手の評価は8個中2個は「非常に悪い落札者」でした。ちょっと納得しました(^_^;)　どうやらまともに会話が成り立たない相手なので、助言のようにしたいと思います。

回答No.1

nyonyon

落札者に連絡するのには、落札画面に表示されている、落札者のメールアドレスをクリックし、送信なさったのですよね？
そして、その後の連絡でもメールアドレスのエラーで帰ってきたものはなく、ただメール内に記載されていた落札者IDの綴りが一文字間違えていた、と。

IDの綴りミスは希にありますが、これが直接的な連絡できないという原因につながるかは、首をかしげます。

5日もメールや連絡掲示板で連絡をし、IDの表記ミスも丁寧に謝罪し2度も連絡なさっているのであれば
ご自身に非は無いと思います。

考えられるのは、相手が取引する意志がないという事かと。

連絡はあらゆる手段で行われ、謝罪もなさっておられるのですから、
再度、何日までにご連絡が無い場合は、落札者都合による取消を行います、と連絡し、期限を切られたほうがよいのではと思いますよ。
そして、連絡がない、又はそのまま返信してくるだけならば、取引の意志なしとしてすっぱり取消されてはいかがでしょうか。

お礼

はい。確かに落札画面にある落札者のメールアドレスをクリックしてメールを送信しました。やはり取引する意思は無いようなので、この落札者とは取引をやめます。回答していただきありがとうございました。