家電製品の配達日時変更について

質問

先日某大手家電量販店にて新生活用に多数家電を購入しました。
その際、希望配達日時を４月１日１５時頃と指定したのですが、
当方の事情により１日の１５時頃には引っ越し先にいることができなくなってしまいました。

そこでその家電量販店に配達日時の変更（４月２日の午後）をお願いしたいのですが、
ここで質問があります。

(1)そもそも配達日時の変更は可能でしょうか。（私個人的には可能と思っているのですが）
(2)可能だとすればいつ頃までに電話等連絡すれば良いでしょうか。（もちろん早いに越したことはないと思うのですが）

どなたかご存知の方がいらっしゃればご回答宜しくお願い致します。

回答No.3

kogechibi · ベストアンサー

電気店勤務です。

配達業務は毎日スケジュールに組み込まれております。
変更は早く連絡していただけると助かります。

他の日に変更になる場合も、先約のスケジュールの問題がからみます。
必ずしもご希望通りにいかない場合もありますが、精一杯の努力をしています。

ぜひ、お早めにご連絡ください。お願いします。

お礼

ご回答ありがとうございます。
「配送業務は毎日スケジュールに～」とは言われてみればなるほど納得です。
連絡は早い方が店舗の方にも負担をかけずに済むようですね。
早速明日朝一で店舗の方に電話連絡してみようと思います。

回答No.2

alpha123

もし注文したとき、伝票の控えもらっていればそこの連絡先はあるはずです。直接に日にちの変更扱う部署でなくても連絡先は教えてくれるでしょう（聞き間違い、伝え間違い避ける意味ではこれがふつう）。
運がよければそこで処理、あるいは伝言請け負ってくれるかもしれません。（伝票番号あって、日にちぐらいでは行き違いはないか）

配達する会社的には留守でもそのことはオリコミ済みです（入院もあればもっと大変な事態もある）。不在票入れるだけだから気にすることはないです。
あらかじめ携帯番号でもあれば配達予定前に「スペース空ける」（大型のとき）予告電話あるかもしれません（大型家電）。

お礼

ご回答ありがとうございます。
確かに突然の入院等に比べればまだ良いのかもしれません。
明日午前中にも電話連絡をしてみようと思います。

回答No.1

sshiina

こん＊＊は

　ここに聞く前に買った店で聞いた方がわかるのではないでしょうか？
　この質問内容じゃ誰も答えられないかと思いますよ

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
確かにおっしゃる通りなのですが、
現在すぐに購入店舗に連絡することの出来ない状況にある上、
家族が変更は不可能なはずだと言うもので、
一般的にはどうなのかを知りたいと思い質問させていただきました。