落札価格と異なる支払い価格

質問

Yahoo!オークションにて、ある商品を落札しました。
タイトルは「ＸＸＸＸ ５個セット！」となっており、市場価格より大変安い
入札価格で、すでに１０件ほどの入札がありました。
私も、携帯で見ていたのですが終了時間間際になっても、あまり入札額が
上昇せず大変安い価格で、私が落札することができました。

しかし、出品者からお取り引きメールを頂き「落札価格 X 5 で 60,000円お支払下さい」
という内容に驚きＰＣで出品のページを再度確認したところ
たしかに、説明の部分に「入札は1本の価格でお願いいたします。」
とかいてありました。

見落としてしまった私が悪いのは重々承知しておりますが、本来こういった
出品方法、価格設定は正当なのでしょうか？

長らくオークションを落札者として楽しんでおりますが、今回判断できず
落札した以上、言われるがままに支払うべきなのか、キャンセル料や
迷惑料を払って、キャンセルさせてもらえないのか困っております。

オークションガイドラインに今回のような件はないでしょうか？

出品者へキャンセルのご相談をさせて頂きたい旨をメールしておりますが
まだ、お返事は頂けておりません。

今考えると時点落札者の方も、私とそれほど変らない入札価格だったので
やはり勘違いされていたのかもしれません。

はっきり言うと、60,000円は市場価格の数倍ですし、支払いも困難です。
また、キャンセルできるとしたら、どれくらいのキャンセル/迷惑料を
支払うのが妥当でしょうか？

どうぞよろしくお願い致します。

回答No.2

krs1 · ベストアンサー

下記ＵＲＬの中の禁止事項に、
「商品説明の中で、表示価格より高い金額で取引を行う旨を記載すること」
というのがあり、今回の出品はそれに引っかかります。
立派な違反ですので、その旨を突きつけてキャンセルすべきでしょう。
余談ですが、
「入札単位をお守り下さい。守られなかった場合は端数を切り上げした額での取引とします」と
いう馬鹿げたルールを書いてる出品者もいますが、
あれも同じ違反です。

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/sell/sell-01.html#sell-01-a

お礼

返事を頂きましてありがとうございます。

ガイドラインを提示して頂きましてありがとうございました。
以前私が見た記憶では
「セット売りの場合、入札価格はセット全体の落札価格でなければいけない」
といった直接的な記載があったかと思ったのですが・・・

入札単位云々も、よく出品者と揉めるところで、色々なところで
論議されていますね。私も「端数を切り上げした額での取引」は
馬鹿げていると思いますが、Yahoo! ももっと分かりやすく
「入札最低金額」などにしてくれたら・・・と思います。

ご回答頂きありがとうございました。

回答No.5

prettysakura

落札者都合で削除して貰えばと書きましたが、こちらは悪くないので出品者都合で削除してもらってください。
もしくはYahooに通報して削除してもらってください。
こういう出品者はID削除です。

お礼

再度のご解答を頂きありがとうございます。

先ほど出品者から「落札者都合でキャンセルすると評価が
自動的に悪くなりますがよろしいですね？」というメール
のお返事をいただきました。
キャンセルは受けて頂けるようなので、一安心です。
ここでは皆様から

・キャンセル料の支払いをする必要がない。
・出品者がガイドライン違反である。
・「悪い」の評価がついても、コメントに経緯を書けば問題なし。

との心強いお返事を頂いたので、なるべく穏やかに収まるよう
交渉したいと思います。(笑)「どちらでもない」に落ち着くのが
一番良い気がするのですが、都合良すぎでしょうか・・・。

No.5 様の欄をお借りして申し訳ございませんが
ご解答頂いた皆様、どうもありがとうございました。

回答No.4

sineminna

ガイドラインに違反しているので、
何を言われてもキャンセル料を払う必要はありません。
迷惑料なんかとんでもない。一円も払う必要はありませんよ。
もちろん相手は悪い評価をつけてくるでしょうが、こちらもコメントで自分が正しい旨を記入したら今後の取引には影響しませんよ。
あと、確率は低いですが、ヤフーに言えばガイドライン違反の商品を削除してもらえるかも知れません。

お礼

返事を頂きましてありがとうございます。

＞何を言われてもキャンセル料を払う必要はありません。

もし、交渉時に出品手数料や落札手数料などの要求があったら
私にも引け目がある上、実質出品者持ちになってしまうので
それくらいはお支払いするのが筋かな・・・とおもったのですが。

まだ、お返事を待っている状態なので、今後の交渉の内容によりますね。

＞確率は低いですが、ヤフーに言えばガイドライン違反の
＞商品を削除してもらえるかも知れません。

ヤフーはあまり当にできないと友人からも言われました。
特に落札後に関しては、No.3 様がご回答頂いたように
現状を(Yahoo!に)訴えても「無視」だそうです。

私自身も今後、気をつけて入札します。
ありがとうございました。

回答No.3

noname#15938

先日、似たようなケースでキャンセルを申し出ました。
さんざん脅され嫌な思いをしましたが
何を言われてもキャンセルしたほうがいいですよ！
もちろんガイドライン違反ですが落札後のトラブルですと
ヤフーは対応してくれません。
お互い気をつけましょうね。。。

お礼

返事を頂きましてありがとうございます。

今回は、内容をきちんと確認せずに入札してしまった私も
非があるので
ある程度の嫌みや交渉は致し方ないと思っているのですが・・・
脅されるのはちょっとコワイですね。

今後、携帯からでもきちんと商品説明を全部読んでから
入札するように気をつけます。
ありがとうございました。

回答No.1

prettysakura

落札手数料をケチル出品者ですね。もちろんガイドライン違反です。
キャンセル料は払わなくていいですよ。
落札者都合で削除して貰えば、手数料がかかりませんから。ただしオークションマスターから「非常に悪い」の評価がつきます。でもちゃんと事の詳細を評価で記載していれば問題ないと思います。

お礼

返事を頂きましてありがとうございます。
私も、こういった紛らわしい出品方法は
ガイドライン違反だと認識していたのですが、その肝心な
ガイドラインが見つけられず、ルール変更になったのかと悩んでいました。

「非常に悪い」の評価がついても、私にも非があるので仕方ないと思います。
出品者と交渉してみたいと思います。心強い回答を頂き感謝致します。