どこか質問に答えて下さる所はないですか？

質問

NEC VALUE STAR NX、OS:Win2000Proを使っているのですが、ノートンゴースト2003がインストール出来ず、NECに聞きましてもWin2003では対応できない、マイクロソフトではサポート対象外、シマンテックはメールだけの対応で解決出来ず、一体どこに連絡をとればサポートしてくれるのでしょうか？どこへ聞けばよいか分かりません。出来れば無料でサポートしてくださる所をご存知の方いらっしゃいましたら教えて頂けますでしょうか？よろしくお願い致します。

回答No.6

liv2007

http://mbsupport.dip.jp/instwindows2000.htm
Win2000の必要スペックです。
Pentium133Mhz以上
最小32MB以上のRAM (64M以上を推奨
850MB以上の空き容量(全体として2GB以上のハードディスクを推奨)

>「インストールは途中で完了出来ませんでした」

このエラーの他に何かメッセージはありましたでし
ょうか？
使用するにはメモリが足りないと思うのですが、メモ
リが足りない事でインストールに失敗して、このよう
なエラーが出るのかは分かりません。ｍ(__)ｍ
ここで他の方の回答を待ちながら、シマンテックのサ
ポートにもメールで良いので再度お問い合わせしては
いかがでしょうか？

メモリのことですが、インストールが無事に完了した
としても、このままのスペックでは正常に使用するの
は難しいのではないかと思います。
メモリの増設も考えたほうが良いかもしれません。

回答No.5

e0_0e_OK

ANo.4 補足から
》パソコンのスペック（P266MHz、64M、10G）
NG2003 の必要スペックは Pentium 32MB(RAM) HDD空き50MB 以上となっています。HDDの空きは満足していますか。

あとはこのＰＣは元からWin2000でしたか、どうも非力なように見えますが。Win2000の必要条件は手元になくて調べられませんが、どなたかここらあたりはいかがでしょうか。

回答No.4

e0_0e_OK

ANo.1さんもANo.3さんも最新のものをと仰っていますが Norton Ghost 2003 は Win 98/Me/2000/XP のいずれにも対応しています。(保有しているパッケージで確認)
現に私は WinXP home で使用していてバックアップやリストアを何回も経験しています。

最新の Norton Ghost 10.0 はWinXP/2000のみ対応となっていて、パッケージの中には Win98/Me 向けに Norton Ghost2003が同梱されているための誤解かと思います。

本題ですが、どのようにインストールができないのでしょうか。その現象を出来るだけ詳しくアップしてください。

なお、 Symantec は電話サポートもあります。電話はなかなか繋がらないようですが最近は繋がりやすい時間帯というものを公開していて以前と比べて多少はサービスアップになっているのではないでしょうか。

但し、事前に正規にユーザー登録が必要です。折り返し電話番号などを知らせてきます。

補足

CDを入れますとインストールウィザードが出まして「次に」・・・と進めていきますと最後の方で「インストールは途中で完了出来ませんでした」となりウィザードも終了してしまいます。パソコンのスペック（P266MHz、64M、10G）からゴーストのVer.10はインストール出来ず、ゴースト2003はWin2000Proにも対応していました。シマンテックからのメールでは、システムからシマンテックのフォルダやレジストリキーを削除、とありましたがうまくいきませんでした。

回答No.3

LEDMIRAGE

ノートン・ゴースト 2003は、Windows 98/Me/NT Workstationに対応しています。
残念ですが、Win2000、WinXPは対応外となっています。

よって、No.1の方も言われていますが、最新のバージョン（10.0）をご購入されることをお勧めします。

いかがでしょう？

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/products/ghost/

補足

実は、購入したのがゴーストのVer.10で、ゴースト2003も付いてきました。パッケージの上の方を見ますと、ゴースト2003はWin2000Proにインストール出来ると書いてあります。それで、スペックの足らない（P266MHz、64M、1G）パソコンにインストールを試みたのです。

回答No.2

noname#46899

まず、シマンテックのＱ＆Ａは見ましたか？
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/product_support/ng/index.html
登録ユーザーなら電話でもサポートしてくれるみたいですよ
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/users_con.html

補足

カスタマーサービスセンターに電話はしたのですが、技術的な問題はメールでと言われました。インストール出来ない、という内容でまた電話すべきでしょうか？それとも他に電話出来る所はあるのでしょうか。

回答No.1

chirashizushi

そりゃ古いからです(^^;

　最新のバージョンを購入しましょ
http://www.symantec.com/region/jp/products/ghost/index.html