同じメーカーの型番の外付けHDDで音が全く違います。どうすべきでしょうか？

質問

外付けHDD（アイオーデーター）を買ったのですが、電源が落ちている状態（AUTO、OFF時）でも高周波のキィーンとした音が消えません。
（コンセントを抜けば当然消えますが・・・）
特にAUTOポジションで電源が落ちている時より、OFFポジションで電源が落ちている時の方が大きめの高周波音がします。
しかもここ数日で若干大きくなってきている気がします。
音の大きさはそこまで大きくないのですが、購入したてで気になったのでメーカーに相談したところもう1台が届き、現在二台あるのですが、同じ機種の個体でもかなり音に関して個体差があり悩んでいます。
一機目の気に入らないところはキィーンという電源が落ちている時の高周波音なのですが、新しく届いた二機目はHDDのアクセス時に一機目ではしないゴツゴツかなり大き目の音と振動がします。
その代りHDDのアクセス音が大きいものの電源が落ちている時は完全な無音状態です。

どちらの音も耳障りで気になります。

メーカーにこの内容を伝えたところHDDアクセス音は製造ロットによって中身のHDD採用メーカーが違うからもう一度今メーカーから更に新しいのを送っても同じロットになるのでHDDの音は変わらないと言われました。
一機目は静かなHDDメーカーの中身が当たっただけとの見解でした。
結局、高周波音もメーカーとしては問題ない、HDDの大きな音、振動も両方、仕様の範囲内と言われました。

近日中に音の気にならない方をどちらでも良いから返却してくれと言われているのですが、どちらも気に入らない箇所（音）があるのでどちらを返却すべきか迷っています。

強いて言えばHDDのゴツゴツした音と振動のする方が気にいらないのですが・・
高周波音は性能上、本当に問題ないのでしょうか？

高周波音が電源が落ちている時にしない、HDDのアクセス音も静か、この両方を満たす個体をメーカーに望むのは我侭なのでしょうか？

回答No.7

violet430 · ベストアンサー

>型番はＨＤＨ－Ｕ２５０Ｓです。

ドライブメーカがMaxtorだと音がうるさいという評価がある様ですね。
尤も私のHDXもMaxtorですが。

ただ、電源が入っている時ならまだしも、入っていないとき迄異常音がするというのは、納得できないかもしれません。こればかりは実際に音を聞いてみないと分かりませんが。

私自身は、これまで多くのHDDと付き合ってきましたが、電源OFF時に異常音のするHDDというのは皆無です。使用時に異常音のするHDDなら何度もお目にかかっていますが。

お礼

何度もありがとうございます。
また相談に乗って下さい。
＞電源OFF時に異常音のするHDD
微音でも嫌です・・・
けどHDDがガリガリ言うのはもっと嫌です・・・

回答No.6

violet430

>そうなのだと思いますが、高周波音は故障の原因や前触れではないのでしょうか？
>メーカーが言うように故障など原因にならないのでしたら我慢しようかとも思っているのですが…

メーカが故障ではないと言っている以上、故障ではないと思います。
ただ、実際問題としては気になるのも分かります。
私なら諦めて買い替えます。

尚、型番（シリーズ名）を書いてくれると他の方の参考になると思います。

お礼

再度ありがとうございます。
ですがメーカーは一般的に自社製品の評価は甘いですからね・・・
ここまで個体差があって良いものか。

型番はＨＤＨ－Ｕ２５０Ｓです。

回答No.5

fjnobu

両方とも返却したほうが良いでしょう。もう１台を送ってもらうか、お金を戻してもらうかの選択は出来ますし、対応してくれます。
キーン音は、DCコンバータの発信音で、部品が鳴っている音だと思います。
ごつごつ音は、HDDからならば不具合の前兆と考えていいと思います。
HDDからでなければ、負荷が変化することによる部品の鳴りで、キーンと同じ原因だと思います。
クレームをはっきりと申し出ることにより、メーカーはより良い物を作る努力をするものなのです。

お礼

ありがとうございます。

やはり個体差があまりに激しいので再度交渉してみます。
ＨＤＤのゴツゴツ音は絶対我慢できません。

＞キーン音は、DCコンバータの発信音で、部品が鳴っている音だと思います。

これは音さえ気にしなければ性能上は故障とかの原因となったり問題はないのでしょうか？

回答No.4

117xg

>近日中に音の気にならない方をどちらでも良いから返却してくれと言われているのですが、どちらも気に入らない箇所（音）があるのでどちらを返却すべきか迷っています。

自分だったらキィーンのほうを返すかなあ。
音は好みの問題ですね。

>高周波音が電源が落ちている時にしない、HDDのアクセス音も静か、この両方を満たす個体をメーカーに望むのは我侭なのでしょうか？

そのシリーズに使われてるHDDがどういう基準で選ばれてるかは分かりませんが、個人的な経験から言うと、今まで使った外付けHDDで気になるほどうるさいのは無かったです。

お礼

何台もＰＣは使ってきましたが（7,200rpm）二機目に関してはどのPCのHDDより振動、音ともに大きいです。
キィーンはＰＣのファンが回っていれば聞こえませんが、ＨＤＤの音、振動は容赦なく響きます。

どちらを返却すべきか…

ありがとうございました。

回答No.3

bob_n

たぶん、音は、ディスクを回転させてる音だと思います。
５４００rpmとか７２００rpmで回転しているので高い音が出るのだと思います。電源offでも、立ち上げを早くするため、回転は、したままにしておくのかもしれません。
USBなどで接続している場合は、ホットプラグに
http://e-words.jp/w/E3839BE38383E38388E38397E383A9E382B0.html
対応しているので、使わないときは電源を切っておくといいかもしれません。(くわしい、電源を切るための手続きは説明書などに書かれていると思います。)

>強いて言えばHDDのゴツゴツした音と振動のする方が気にいらないのですが・・
高周波音は性能上、本当に問題ないのでしょうか？

気にいらないほうを返された方がいいとおもいます。

お礼

＞たぶん、音は、ディスクを回転させてる音だと思います。
それはないと思います。
電源が落ちているのですから。
電源が筺体内にある「ACアダプターなしでつながる電源内蔵設計」らしいですから。
メーカーが言うには電源部の音であろうとのことでした。

回答No.2

inu2

アイオーデータなどのメーカーはHDDそのものは作っていません
アイオーデータとしては全く同じ製品でも、中身に使われているHDDはその時々により変わります

アイオーデータとしても、HDDの性能等を社内テストした上で製品化していますので、性能的には問題ありません(例外的に不良品はありますけどね)

お礼

ＨＤＤの音の差はアイオーが言うように採用ＨＤＤメーカーの差でしょうね。
アイオーが言うように高周波音は問題ないのでしょうか？
もう一機の方では全くしないのですが…

回答No.1

violet430

>高周波音が電源が落ちている時にしない、HDDのアクセス音も静か、この両方を満たす個体をメーカーに望むのは我侭なのでしょうか？

いや、そんなことはないと思いますよ。
私のもアイオーのＨＤＤですが、電源を切れば全く音はしませんよ。

メーカが言うように採用したドライブメーカによる違いと、機種毎の電源回路設計の違いが大きいと思います。
ちなみに、私のはHDX-UEシリーズです。

お礼

早々回答ありがとうございます。

＞そんなことはないと思いますよ。

けれどメーカーはこれ以上交換できないと言っています。

＞採用したドライブメーカによる違いと、機種毎の電源回路設計の違いが大きい

そうなのだと思いますが、高周波音は故障の原因や前触れではないのでしょうか？
メーカーが言うように故障など原因にならないのでしたら我慢しようかとも思っているのですが…
同じメーカーの同じ型番なのに…