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顔そりミスの被害に遭い、困っています。
はじめまして。よろしくおねがいします。 理容店で散髪をした際、理容師が顔そりをミスし、顔に傷をつけられてしまいました。 傷といっても一週間もあれば後が治る、出血を伴う３ミリほどの傷です。 理容師に当たり障りなくクレームを言うと「申し訳ありません、止血します。」で終わりでした。 会計時に、「５００円割引します。」といわれたのですが、５００円で示談？されることは 悔しいので、お断りしました。 私は謝られても、いまだにうまく割り切ることが来ません。 「これくらいの傷」と、おっしゃるかたが居られるかも知れませんが、私としては腑に落ちません。 当方は都心部ではなく地方なので、近くにほとんど理・美容店がありません。 なるべく、その理容店とうまく付き合いたいと思うのですが、どうすればいいでしょうか？ 理容師免許をお持ちで現在、理・美容師をなさっておられるかた、また、 顔そりミスの被害にあった経験者の方は、どのような対応をされましたか？ 体験談など、よろしくお願いします。
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- earnest
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２０年以上前にそんな経験がありました。 顔を剃る手が止まって指で顔を触っていたので目を開けたら軟膏を塗っていました。 せめて謝罪してから塗ってほしかったです。 私も気が小さくて何も言わなかったんだけど目が合ったのに何事もなかったかのように続きをやっていました。 途中何度か血を拭いていましたけど。 謝ってくれたら気が済んだんだけどね。 口で言えなかったから二度と行かない事にしただけでした。
お礼
私くらいの少数かと思っておりましたが、結構体験されたかたが多いですね。 パニックを防止するために、言ってくれなかったのだと思うようにしています。 理容師さんがミスした場合の、そのようなマニュアルがあるのでしょうか（笑） 今の気分としては二度と行きたくないのですが、片田舎のため足元を見られる馴れ合いなどが多いのです。 経験談、ありがとうございました。
こんばんは。 質問者様はどうしてもらいたいですか？ どうしてもらったら許すことができますか？ 地域の事情とか他の店の対応との比較とかは置いといて、質問者様ご自身のお気持ちとしてどうですか？
お礼
今は逆質問されると厳しいです。心の要領が小さいのでしょうね。初めての経験で驚いております。 私はとしては、ミスされたとき・会計後にもうちょっと謝って欲しかったですね。 補足要求ありがとうございました。
補足
そろそろ質問を締め切りたいと思います。 もし、他にアドバイスがあればよろしくお願いします。
普通の対応だと思いますが？ 私の時は何もなく、クリームを塗って終わりです。 多少の間違いにも寛大でいられますから。
お礼
クリームを塗って終わりが普通なのですね。ANo.1さんは寛大ですね。 早速の経験談のご回答、ありがとうございました。
お礼
私の質問のために、お父様に相談までしてくださいまして、本当にありがとうございました。ご自身の美容師の経験談など本当に参考になりました。
補足
美容師さんからのアドバイス、ありがとうございます。（長文のため補足欄ですみません） 私は男性ですが、女性でたまに「顔そり」をお願いするかたも居られます。 顔そり料は高めなので、そういう場合はどうしているのだろう？と疑問に思いました。 美容師さんとは違い（語弊がありましたら質礼します）、顔そりができる理容師が何をやってるんだ？！とも先日は思いました。 決して私はゴネて訴訟などとは考えていません。もう少し店員のほうから対応があっても…。と質問しました。 赤字顧客は排除、組合など、理美容世界を知らない私にとって、とても勉強になりました。 本当に不便な片田舎なので、つかず離れずの関係を努めたいと思います。