減圧弁不具合 RE4614 電気温水器 自動風呂給湯タイプ セミオート
減圧弁不具合 RE4614 電気温水器 自動風呂給湯タイプ セミオート
新築４年目で東陶機器の電気温水器RE4614「電温ユプロ」の減圧弁が開いたまま固着して温水が漏れる事故が起きました。
ハウスメーカーに修理依頼をしたら東陶機器とはまったく関係のないようなメンテナンス業者が来て修理しましたが、有償修理だというのです。
取扱説明書には減圧弁は５年を目安に交換となっていて、それより短い３年で故障したのでメンテナンス業者と交渉して部品代は無償にさせました。
ところがそれから９ヵ月後の昨日、また同じ不具合による事故が起こりました。
メンテナンス業者が来ましたが「地下水での使用は保証できない」というのです。
確かに取扱説明書には■水道水以外は使用しない（禁止）と書いてあります。
私の住む地域では地下水の品質が非常に良いので上水道は整備されておらず、井戸水しか使えません。
不審に思ったのでハウスメーカに問い合わせたところ東陶機器からは「地下水では使用できない。」ということはまったく聞いていないというのです。＊この電気温水器を選定したのはハウスメーカーです。
減圧弁は真鍮のケーシングに真鍮のピストンが組み込まれており、明らかに固着しやすい構造です。
このことをまとめますと、東陶機器株式会社は地下水での使用に堪えきれないような品質の電気温水器を販売店に売るだけ売らせておいて、メンテナンスは東陶機器とはまったく関係のないような名前の業者に委託し取扱説明書に■水道水以外は使用しない（禁止）と書いておくことで修理代金を末端の顧客からだまし取っているということになります。
みなさん東陶機器株式会社のこのようなやり方をどう思われますか？
また、同じような不具合でメンテナンス業者の話術に乗せられて有償修理で泣き寝入りされている方はいらっしゃいませんか？
＊私の実家ではユノカの電気温水器（ブランドは三菱）を１０年以上前に購入して使っていますがまったくノーメンテナンスで正常に作動しています。
