セットアップCD-ROMが読み込めない

質問

CATVのプロバイダのZAQのセットアップCDを入れると「このプログラムを起動するには最低3MBの使用可能な仮想記憶が必要です。」と出てセットアップが出来ません。仮想メモリの値を変えても変化なしです。
どなたか分かる方いらっしゃったら教えてください。

回答No.1

pop56789

パソコンにはあまり詳しくありませんが、まだどなたもアドバイスされていないようですしＺＡＱ利用者なので書き込みます。
お使いのパソコンのスペックが低いのですかね？
メモリが何ＭＢなのかとＨＤＤの空き容量をお書き下さい。それと設定された仮想メモリの設定値も。それで問題を切り分けできると思います。
ただそんな問題抜きに、ＺＡＱのセットアップＣＤそのものの必要性があるのでしょうか？ＣＤなしでも手動でセットアップはできるものですし。私は４年前にＺＡＱに変えましたが、当時ＣＤなど配布しておらず、またダイヤルアップしか設定したことがなかったため、ローカルエリア接続というのがなかなか理解できず、手を焼いたように思います。今、使っているパソコンはＺＡＱにしてからは２台目ですが、何の設定もせずいきなりローカルエリア接続にできました。（もちろんウイザードは使ったと思いますが）最近のパソコンは便利ですね。
セットアップの電話サポートをしてくれるかどうか、正直難しいかもしれませんが、ダメもとで契約されたＴＶ会社のインターネットのサポート窓口に問い合わせてみてはどうでしょうか？手動セットアップについてはサポートしてくれないかもしれませんが、逆にセットアップＣＤが起動できるパソコン設定を教えてくれる可能性があります。
以前使っていたパソコンで、２年半前でしょうか？流行していた、ネットに繋がっているだけで感染するウイルスにかかり、ＰＣの電源が落ち、起動しない事態に遭遇しました。ＰＣメーカーなどのサポートに全く電話が繋がらず困っていて、ＣＡＴＶ会社のサポートに電話してみたら、ものすごく丁寧に（時間もものすごくかかりました）順を追って、ＰＣの起動、ウイルスの駆除、修正パッチのダウンロードなどをサポートしていただきました。今もそのようなサポートをしてくれるかどうかはわかりませんが、正直、遅くて（速度が）高い（料金が）ＺＡＱを使っているるのはその時のサポートが良かったためです。
ただ、サポートがあって当然という考えは捨ててください。私は運良くいい担当者に当たっただけかもしれませんし。最初に書きましたが、ダメもとで電話するくらいの気持ちで、一度、電話してみてはどうでしょうか？