iPod shuffleが使えません

質問

iPod shuffleを購入したのですが、スイッチをいれると前面のLEDが緑になるだけで、曲が再生できません。いろいろ試してみましたが、復元もエラーでできません。どうすればよいでしょうか？教えてください。

回答No.4

noname#16968 · ベストアンサー

景品でも、カスタマーサポートセンターの電話番号が載ったシールなどがありませんでしたか？私も景品で当たって持っていますが、パッケージにシールが貼ってありましたよ。購入店がなければ、直接アップルに問い合わせるしかないかもしれません。下記URLの下方に、一応電話番号も載っていました。ご購入についての問い合わせ先なので、カスタマーサポートは別かもしれませんが。。。

参考URL：

http://store.apple.com/0120-APPLE-1/WebObjects/japanstore?family=iPodshuffle

回答No.3

oshietechodai

近くの電気店に持ち込んでみてはいかがでしょう？
本体の初期不良も考えられます。

故障見積もりだけなら無料のはずです。

お礼

そうですね。時間があったら電気店に行ってみたいと思います。ありがとうございました。

回答No.2

oshietechodai

どこで購入されました？

とりあえずは購入した販売店に持ち込んで
症状を確認してもらってください。

ここに質問するのはそれからだと思います。

補足

購入したのではなく、神戸へ旅行をしたときに、店の福引で当てた物です。

回答No.1

noname#16968

iPod shuffleで、もちろん音楽は保存しました？よね？充電もOKですか？HOLDしていることはないですか？再生ボタンを1秒以上押しつづけるとHOLDになります。HOLDを解除するには、もう一度、再生ボタンを１秒以上押します。

補足

充電は普通通り行うことができます。説明書を読んで、HOLDになっていることも考えましたがHOLDにはなっておらず、逆にHOLDに設定することもできませんでした。ただ、前面のLEDが緑に点灯(点滅はしていません)するだけです…。