デルの製品について（おすすめのパソコンは？）

質問

現在富士通のＦＭＶのデスクトップを使っていますが、調子が悪く、買い換えようと思っています。

使用目的はネット、メールが主で今後もテレビを見たりすることは考えていません。
使用目的から考え、初心者が使う程度のパソコンを探しています。
カスタマイズできる点と価格ではデルの製品がいいかな、という気がしていますが、私の周りにユーザーがいないのでどの程度の製品なのか分かりません。
また中古パソコンも考えています。
買い替えをされた方で注意したらいい点などがあれば教えてください。

回答No.4

noname#113190 · ベストアンサー

Dellを新古品（Dellアウトレットより）で1台、中古で1台購入しました。
サポートは比較的よい方と思いますし、不具合への対応もすばやいと、この点は満足してます。
ただ＃3の方がちょっと触れていますが、私の物も含めて友人知人のもの数台を見る限り、細かい不具合は出ています。
私ので言えば、偶にマウス（PS/2）を認識しなくなることと画面がブルーの縞々状態になり、修理対応はやりましたがどうも改善されません。
値段が安いので割り切ってますが、質がよいパソコンとは言い切れないのが、Dellユーザーとしては寂しいです。
Dellの中古は基本的には有償でもサポートが付きませんから、やめたほうがよく、それならアウトレットをお勧めします。

http://jpstore.dell.com/dfo/

Dell以外でお勧めは、ツクモなどに並んでいるゲートウェイのリユースパソコンで、初期不良で返品されたものを修理して出してますから、新品よりむしろ信頼性は高く、メーカー保証も付きます。
こういった訳ありパソコンはNECやIBMにもあり、箱が崩れたもの、傷が付いたものなど、新品にも関わらず多少の難があるものが安く出てきます。
メーカー直販サイトなどにも登録しておくと、お買い得品情報がメールできますよ。
パソコンの改造が得意な方でなければ、こういった保証の付いた新古品はいかがでしょうか。

http://www-06.ibm.com/financing/jp/refreshed/refreshedpc/

お礼

新古品は考えてもいませんでしたが、これも私のネット・メール中心なら十分ですね。型が少々古くても、箱がなくても全然構わないので、メーカー保証もあるのなら新古品も頭にいれて検討したいと思います。ワケありで安いものなら安心できていいですね。いいアイデアありがとうございました。

回答No.7

tiltilmitil

「日経パソコン」という雑誌がありまして、ここで毎年読者投票による「ユーザーサポートランキング」を行っています。DELLはここの上位常連だったのですが、近年転落しました。サポート体制を変更し、サポートセンターの場所が国外になってしまって、下手をすれば日本語の上手くない担当者に当たってしまうとか…。

　そのへんをネタにして、サポートセンター勤務者が座談会やってるページがあります。

「絶対サポセン黙示録」
http://www.din.or.jp/~f-aniki/sc/index.htm

　書かれているのは「サポセン毒電波通信」のコーナーで、第64回で2005年分が話題になっています。サポートのことを気にされるのでしたら参考になるかと。

お礼

ご紹介のＵＲＬ見ました、すごい参考になりました。以前はデルのいい評判ばかりを聞いていたので驚きました。買うためのポイントはハードばかりでなくサポートなどのソフト面の充実も見ておかないといけないことが分かりました。

回答No.6

yspec

使い続けたいのでしたら、とりあえずクリーンインストールを。
どこがどのように調子悪いのかわからないとコメントしづらいですが、ソフト的な要素ならまずこれで全部治ります。っていうか買った直後に戻ります。

注意点は五年間も溜まりに溜まった個人情報、必要データを必ずバックアップしてから実行してください。

メーカー製品なら必ずリカバリーディスクが突いているでしょうから、初心者でも難しい事はないですよ。

ハード的な欠陥なら、やはり買い換えるしかないでしょうね。ネットメールが主体ならば、NECダイレクトなんておすすめですね。サポートしっかりしてるし、モニターセットで7万ぐらいじゃないかな。

　ただし、パソコンはもったいないでどうにかなるものでもないのが現状です。5年程度ならまだいけそうですが、段々ソフトの高性能化について行けなくなります。

お礼

実は2年前にクリーンインストールしています。
今度はもう寿命かな、なんて思い、買い替えを考えていました。
＞ただし、パソコンはもったいないでどうにかなるものでもないのが現状です。
そうですね、日々じわじわと実感しています・・・

回答No.5

mayuge1200

お使いのパソコンがどう調子が悪いのかわかりませんが、
トラブル対処に自信が無いのならば、
DELLのような海外メーカーや通販はやめておいた方が無難です。
普通に有名メーカー製のものを店頭で購入した方が
初期不良時の対処も楽だろうし、サポートも良いと思います。
NECなんかが値段はやや張りますが、サポートでは有名なようです。

内容によっては、現在お使いのパソコンも
OSを入れ直したり、中を掃除したり、
ドライブをちょっと交換するだけで簡単に直るかも知れませんよ？

お礼

もったいないので、できれば今使っているパソコン（ちょうど5年使いました）を使えれば、と思ってはいるのですが、なかなか初心者なもので。
＞OSを入れ直したり、中を掃除したり、ドライブをちょっと交換するだけで簡単に直るかも知れませんよ。
こういうことができればもしかしたらまだまだ使えるのかもしれません。捨てなくていいものを捨てようとしているのかもしれません。改善するいい方法がないかネットで検索してみます。

回答No.3

furuhouse

私は会社でネットワーク管理者をしています。当然クライアントのPCの購入、メンテも面倒みてますが、前任者はDELLが安価で多数導入してましたが、故障の頻発（２～３年）で現在は殆ど利用してません。DELLについては賛否両論あり、私個人としては進めません。１押しはＩＢＭじゃないかな。DELLより割り高ですが、長く使うならIBM、富士通、ＮＥＣ・・・近辺でしょう。大手や官庁などはやはりそういった「安心できる」メーカ機種を使ってますよ。DELLは「組立屋」のイメージがあり、独自に何か作ってる訳ではありませんから、安いには理由があると思います。細かい部分のスペックが違いますから。

お礼

専門家の方からの回答ありがとうございます。
デル製品が安いのには理由があるのですね。
安い理由は通販中心で経費がかかっていないためかと思っていました。
考えれば考える程いろいろ悩みます・・・

回答No.2

noname#15435

まず、中古はやめたほうがよいと思います。
性能がやはり落ちます。
値段が低ければ低いほど性能も低い（古い）ですし、満足に使えるようなスペックのものを購入するにはある程度かかってしまいます。
それならば新品を買った方がよい、ということになります。
サポートもありませんし。
デルのパソコンですが、今使っているのがDimension4600Cという販売終了した製品です。
サポートもとても丁寧でよいです。
電話は金曜日の夜かけると30分ぐらい待たされたことがありますが、とても丁寧だったのでよしとしました。
メールサポートも24時間以内には返信が来ています。
サポートは3年もしくは4年はつけることをオススメします。
4600Cより少し上の性能でしたら5150Cということになりますが、メールやインターネット中心ということですので3100Cでよいかと思います。
もしノートPCでもという場合はInspiron630mもしくは6000がオススメです。
おすすめ構成パッケージは普通に購入するよりも値引きしてあるのでもしどのような構成が自分にあっているのかいまいちわからない場合はオススメです。

参考URL：

http://www1.jp.dell.com/content/topics/reftopic.aspx/gen/misc/dm/advertised?c=jp&l=jp&s=dhs

お礼

ユーザーのかたからの回答ありがとうございます。
中古はやっぱり抵抗がありますが、価格と質がそれなりならば、と思っていたので。
サポートもないんですよね、忘れてました。
だったら新品にしたほうがよさそうですね。

回答No.1

117ok

昨年１２月初めに自作デスクPC４年上使用、原因不明
何も画面に出なくなってしまいました。
多分マザーボード交換すればイイのでしょうけど？
新しいの購入したいと考えていましたので
Dell－PC購入し12/17に届きました。（注文から約１０日で届きます。）

その時にDell－HPから、どれにしょうか迷いました。
面倒なのでTEL『製品ご注文前のお問い合わせは 0120-912-039』

親切に教えて頂き今は満足して使ってます。
サポートNo1、は魅力です。PCは思いがけないトラブルが発生することが多々あります。
１年保障は当たり前ですが少しプラスしても長期保障にして安心感も買って下さい。

お礼

実際のユーザーさんからの回答ありがとうございます！
ＰＣは何かトラブルが発生しても素人ではどうにもできないですからね、サポートも大切ですね。