詐欺のようなものにかかってしまいました。助けて下さい。

質問

私はコルムオンラインというオンラインゲームをやっていたのですが、
今月の上旬、いきなり、それまで持っていたアカウントを運営に消されました。そのとき、納得がいかなかったので、運営にメールを出したところ
・ゲームデータの改ざんまたはコピーを行ったのでアカウント消去
のような返事が返ってきました。
その返事は5日ほどで返ってきたのですが、私はゲームデータの改ざん
コピーなどは全く行っていないですし、身に覚えもなく、またまた納得がいかなかったので、再度、運営に
「納得がいかないので、なにをどのように改ざん、コピーしたのか、しっかり説明してください。それに対し、そのゲームデータは、どこで、どのように手に入れたのかこちらも説明しますから。」のようなことをかいてメールを出しました。
しかし、今度は12日たった現在も返信が来ません。
12日の間に3通のメールを出したのですが・・・無視されているのでしょうか。
それで、タイトルの詐欺というのは、それまで、コルムオンラインにお金をかけていたということです。
コルムオンラインを1年以上やって、かけた金額は計15万ほど、
これだけお金をかけているのに運営には納得する理由も提示されず、
一方的にアカウントを消去されてしまいました。
これは詐欺までとはいきませんが、お金を巻き取られたと私は思っています。
私は、運営にもし誤認アカウント消去ならアカウントを復旧してくださいとも送りましたが、12日も返事が来ないのはおかしいと思っています。
なので、この問題の対処、解決方法など、アドバイスお願い致します。

ちなみに裁判沙汰にはならないでしょうか＾＾；
いざとなったらこれも１つの手段だと考えております。

回答No.2

KhanKhaLi1i

>ゲームデータは、どこで、どのように手に入れたのか

ここがすごく気になるのですが、その消去されたアカウントはあなたが登録したアカウントではないのですか？

第三者から譲渡されたり、購入したのでしょうか？

もしそのアカウントが譲渡されたものならば、前の持ち主がデータ改ざんをしたのかもしれません。

それともアカウントは自分ので、ゲーム内のアイテム・通貨を他プレイヤーから譲り受けたのでしょうか？
（引退等で）

>ゲームデータは、どこで、どのように手に入れたのか
こちらを運営に正直にメールしてみてください。

その結果、誤認であると判断頂けるかもです。

別のゲームですが、運営にメール送って、アカウント復旧してもらえた人がいたので、もどる可能性はあります。

裁判するなら、民事訴訟だっけな。
でも、お金を払った分のサービス受け取ってないわけではないので、15万まるまる返せというのは無理があるでしょう。

新しいゲームを探すのも悪くは無いと思います・・・。

回答No.1

wa7779

文面を見た限り、らちが開かないといった印象を受けます。
とりあえず消費者センターに問い合わせてみては？
何かよいアドバイスをくれるかもしれません。
早い方がよいと思います。