スカパー契約

質問

ちょっと困っているのですが、
ずーと契約していた番組を１１月３０日の夕方携帯から解約しました。
しかし今になっても解約したはずの番組が映って居ます。
これは解約に間に合わなかったと言うことになるのでしょうか？

回答No.3

exkit · ベストアンサー

私も１１月３０日に解約したのが2日まで映ってました。
実はスカパーで解約後に見れなくする信号がチューナーに来るまで1～2日かかります。

ですので、衛星メールに１１月３０日で解約とあれば大丈夫ですよ。

予断ですが、今月から始まったよくばりパックの申し込みが殺到し、信号の送信が遅れているようです。

回答No.2

toro321

微妙ですね。
新しく申し込んでも、２日後ぐらいから見えないですから、処理に２日ぐらいかかるのかも知れません。
ただ、１２月分の課金はされるかどうか微妙です。
受け付け時間で決めてるような気がしますが。

回答No.1

noname#210211

衛生メールは届きましたか？そもそも携帯で解約処理を完了した画面を保存してますか？そのあたりがわからないとどうにもアドバイスしようがありません。

補足

衛星メールには１１月３０日で解約。と書かれています。