オークション等で

質問

オークションとかで「保証書は無記入ですが、保証書シールをお付けいたします。（日付未記入）」などの記載が偶にありますが、この場合製品メーカーで保証は受けることができるのでしょうか？保証は受けれても無料ではなく有料になってしまうとかなのでしょうか？

回答No.2

jugger · ベストアンサー

オークションやネット通販では、色々とカラクリがあります。
電気店に品物を卸している、現金問屋などが直接販売していることがあります。
この場合現金問屋名の保証書では、電気店はお客様に販売できませんので、未記入にしてもらってあとで電気店名を入れることになります。
電気店でないエンドユーザーの場合は、問屋名での保証書ということになりますので、シールを貼っておくことになります。
現金問屋などでは、いちいち確認するのも面倒なので、シールを添付しておきます。
あと単純に記入やハンコを押すのが、面倒だという場合もあります。
いちいち箱から出して、記入後また箱に戻したり、中には箱を開けないと、保証書が取り出せないということもあります。
箱を開けてしまえば、中古品だと思われてしまいますので、このようにシールとなるわけです。

結論はメーカー保障、受けられます。
日付はご自分で記入して、問題ありません。
安心して、お買い上げくださいね。

回答No.1

noname#247141

初めまして。

保証書か未記入でも販売店等の印が入ったシールがあれば問題ないと思います。

実際に大手家電店やホームセンターなどでも「保証書に貼ってください」と言ってシール（店印日付入り）を渡される場合が多いです。

オークション等で店印はあるが日付が無い場合は商品到着したら自分で書き込んでおけば問題ありません。

以前私もオークションにて購入した商品が初期不良でしたが保証書が未記入なため有料修理になりました。

出張費が4,000円くらい、技術工賃が5,000円、部品代300円くらいでした。

幸いサービスマンが気の毒に思ってくれたのか工賃と部品代は無料にしてくれましたが（点検整備となっていた）新品でもこのようなことはあります。

すべてのメーカーがそうではないかもしれませんがときどきオークションのQ&Aに「以前未記入のため保証が受けられなかった経験があるので捺印お願いしたいのですが可能ですか？」という質問がありました。（携帯ゲーム機）

私はそれ以来メーカーに問い合わせしてから購入を考えますが、家電メーカーとゲーム機メーカーはほとんど対応しないと答えられました。

一番の理由は保証有効期間が一年でも購入日付が特定できないので不正に利用される可能性があるというような内容でした。

出品者には質問して応じられない場合は品物によっては入札しないようにしています。

なおこれは私の経験談なので参考程度にお考えください。