いきなり青い画面が出ます

質問

はじめまして
ＰＣを付けて何分かするといきなり青い画面が出ます。
STOP:0x0000000A (0x003D004A,0x00000002,0x00000000,0x804F30FA)
というのが出ます。どれで電源ボタン長押ししなくても電源ボタンを押すと電源が落ちます。どうすればいいのでしょうかほんとに困っています。助けてください。
ＮＥＣ　ＰＣ－５７０７Ｄ
ＯＳ　ＸＰ

回答No.1

sueyosi01 · ベストアンサー

PCを買ったときに一緒に、ディスクなどを診断するCDが付いてきていませんか？

補足

回答ありがとうございます。
そのようなＣＤはついてきませんでした。

回答No.3

izumon

STOP: 0x0000000A

　このエラーは、実行中のアプリーケーションまたはドライバーソフトが、アクセス許可の与えられていないメモリ領域にアクセスした結果発生します。下記のページに詳しい対処法が載っているので、参考にしてください。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;314063

回答No.2

violet430

オプションを付けていたらすべて外してみて下さい。
それでも直らない場合、セーフモードで起動を試み、起動できたら、購入後に追加したアプリケーションをできる限り削除して下さい。
それでも直らなければ、リカバリして下さい。
リカバリしても直らなければ、修理が必要です。

補足

回答ありがとうございます
リカバリですか。それはどのようにすればいいのでしょうか？