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勝手に電源が落ちます
はじめまして まずＰＣの電源をいれて３分ぐらいで電源が突然落ちます。それで電源を入れると青い画面で字がいっぱいでます。どうすれば直るんでしょうか？ ＯＳはＸＰでＮＥＣのＰＣ－ＶＬ５７０７Ｄです ほんとに困ってます助けてください。
- xhawkx
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- ngsipgjs
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- 12m24
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- o_tooru
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こんばんは、お困りですね。 さてご質問の件ですが、画面にはどの様に出ますか？具体的にここにかけませんか？ あとは、一般的な回答になりますが、またサポートセンターに問い合わせても同じかと思いますが。「工場出荷の状態に戻してみてください」と言われます。購入後内蔵・外付けなどで増設したものをすべてはずし、工場出荷の状態に戻してください。そしてその状態でエラーが起こるようであれば、どこかの部品が故障したことになります。・・・という手順ですが。 非常に負担を強いられる作業になります。もうすこし、じたばたしたいですね、状況を教えてください。
補足
回答ありがとうございます。 青い画面の文字メモってみました。 文字が多くて一部ですがこれでなにかわかるでしょうか？ A problem has been detected and windows has beenshut down to prevent damage to your computer. the problem seems to be caused by the follwing file :win32k.sys PAGE FAULT IN NONPAGED AREA よろしくおねがいします。
- pc-2198ax
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- 12m24
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ケーブルのプラグが抜けかかっていると、突然落ちることがあります。本体裏の接続も確認してください。 ちなみに、XPの場合「青い画面」は、致命的なエラーがおきたことを表示していることが多いです。
補足
回答ありがとうございます。 確認してみます。青い画面でＢＩＯＳアップデートと書いてあるんですが 何か関係あるのでしょうか？
- omen_riderman
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最近メモリーを追加したり、何か周辺機器を増設しませんでしたか？
補足
回等ありがとうございます。 そういうことは一切してません今まで普通だったのがいきなり 電源が落ちるようになってしまいました。
補足
みなさん回答ありがとうございます。 とくにインストールした覚えはないのですが、青い画面の文字は121コンタクトウェアでいうところのSTOPエラーの可能性というところと似ているような気がします。今のところ起動してから１５分ほどたちますが落ちません。 様子をみて落ちたらまた質問させていただきたいのでよろしくお願いします。