勝手に電源が落ちます

質問

はじめまして
まずＰＣの電源をいれて３分ぐらいで電源が突然落ちます。それで電源を入れると青い画面で字がいっぱいでます。どうすれば直るんでしょうか？
ＯＳはＸＰでＮＥＣのＰＣ－ＶＬ５７０７Ｄです
ほんとに困ってます助けてください。

回答No.5

ngsipgjs · ベストアンサー

青い画面で字がいっぱいってのはたぶん、NECの121コンタクトウェアで言うところのSTOPエラー現象かもしれません。
121コンタクトウェアの下記のURLにいってみてください。
該当していませんか？
このようなエラーに見舞われる少し前に何かソフトをインストールしませんでしたか？
覚えがある場合、そのソフトをアンインストールすることをおすすめします。
それでもだめならもう工場出荷時状態に戻すことです。

ちなみに、私はノートンインターネットセキュリティ2002をインストールしたらNECパソコンが突然電源落ちる、青い文字が表示されるなどのエラーに見舞われました。

参考URL：

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?005092

回答No.8

ngsipgjs

ANo.5とANo.7は二重投稿です。
大変失礼しました。

補足

みなさん回答ありがとうございます。
とくにインストールした覚えはないのですが、青い画面の文字は121コンタクトウェアでいうところのSTOPエラーの可能性というところと似ているような気がします。今のところ起動してから１５分ほどたちますが落ちません。
様子をみて落ちたらまた質問させていただきたいのでよろしくお願いします。

回答No.7

ngsipgjs

それはたぶんですが、121コンタクトウェアでいうところのSTOPエラーの可能性があります。
下記のURLにいってみてください。
該当していませんか？
これがおこる以前に、なにかソフトをインストールしましたか？
覚えがあるなら、そのソフトをアンインストールしてみましょう。
だめなら、工場出荷時状態に戻すのがよろしいかと思います。

ちなみに私はノートンインターネットセキュリティをインストールしてだめになったことがあります

参考URL：

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?005092

回答No.6

12m24

＞青い画面でＢＩＯＳアップデートと書いてあるんですが
　おそらく、青い画面が表示されたのは、BIOSという起動する際にパソコンの設定を行うものだと思います。ですので、青い画面自体は異常ではないと思います。これはたいていの場合、通常の終了方法をしなかった場合、次の起動のときに表示されます。

回答No.4

o_tooru

こんばんは、お困りですね。

さてご質問の件ですが、画面にはどの様に出ますか？具体的にここにかけませんか？

あとは、一般的な回答になりますが、またサポートセンターに問い合わせても同じかと思いますが。「工場出荷の状態に戻してみてください」と言われます。購入後内蔵・外付けなどで増設したものをすべてはずし、工場出荷の状態に戻してください。そしてその状態でエラーが起こるようであれば、どこかの部品が故障したことになります。・・・という手順ですが。

非常に負担を強いられる作業になります。もうすこし、じたばたしたいですね、状況を教えてください。

補足

回答ありがとうございます。
青い画面の文字メモってみました。
文字が多くて一部ですがこれでなにかわかるでしょうか？
A problem has been detected and windows has beenshut down to prevent damage to
your computer.
the problem seems to be caused by the follwing file :win32k.sys
PAGE FAULT IN NONPAGED AREA

よろしくおねがいします。

回答No.3

pc-2198ax

ブルーバックでしょう
メーカーサポートに連絡して指示を仰いで下さい
NEC なら 24H 対応です

多分リカバリする事に成ると思います

回答No.2

12m24

ケーブルのプラグが抜けかかっていると、突然落ちることがあります。本体裏の接続も確認してください。
　ちなみに、XPの場合「青い画面」は、致命的なエラーがおきたことを表示していることが多いです。

補足

回答ありがとうございます。
確認してみます。青い画面でＢＩＯＳアップデートと書いてあるんですが
何か関係あるのでしょうか？

回答No.1

omen_riderman

最近メモリーを追加したり、何か周辺機器を増設しませんでしたか？

補足

回等ありがとうございます。
そういうことは一切してません今まで普通だったのがいきなり
電源が落ちるようになってしまいました。