read disk error occued と表示されます。

質問

ＯＳはWINDOWS　XP。
ＮＥＣでVALUESTAR、ＯＳインストール済みのＰＣを使っています。
先日、再セットアップをしていたところＣドライブフォーマット中に原因不明の黒い画面。
以降、電源を入れるとＮＥＣのロゴ画面のあとに
黒い画面で「read disk error occued push ctrl+alt+del」
と表示されるようになってしまいました。
セーフモードでも起動できません。
別ＰＣで起動ディスクを作り、回復コンソールをやってみたのですが
原因不明なので何をどうしたらいいか分かりません。

ＯＳを買って再インストールしなければいけないでしょうか？
教えてください。

回答No.1

nakayan_4 · ベストアンサー

＞read disk error
より、ディスクの読み取りに失敗しているようです。HDDディスクの読み取りに失敗している場合は、起動させることはできません。
＞Ｃドライブフォーマット
とありますが、なんらかの原因からリカバリーをしていたということでしょうか？Cドライブのフォーマットということの意味が多少わかりかねます。重要な処理中に強制終了する形になってしまったようですが・・・。もしもリカバリー中に不具合が起きた場合、きちんとリカバリーが終了できていない場合がありますので、再度リカバリーをしてみてください。

お礼

アドバイス本当にありがとうございました。
あれからいろいろ試したのですが結局治らなかったため、
修理に出します。
丁寧なアドバイスをいただけたのにそれを生かせない初心者で申し訳ありませんでした。

補足

表現がおかしくて申し訳ありません。
Ｃドライブフォーマット中というのは、
「Ｃドライブのみの再セットアップ」という意味です。
再度リカバリーしたいのですが、それすらもできない状態です。
説明不足で申し訳ございません。