恐らく故障？原因の特定はできますか？

質問

NEC「VU800N57D」（Me仕様）を毎日使っています。
今日何の前触れもなくパソコンの電源が落ちました。
良く見るとモニターの画面が消えてますが電源自体
は切れておらず、パソコンも電源ランプはついた
状態でした。一度立ち上げ直すのですが、どうやら
DVD-ROMの挙動が変でカタカタと音がします。そのまま
放置しておくと、挙動が治まって画面が付きＯＳを
立ち上げ様とするのですが、直ぐにまた変な音を立てて
画面も消えのそれの繰り返しです。最初はドライブ自体
悪いのかと思って、たまたま保管していた古い同規格の
内蔵CO-ROMを接続し起動。だけど数分したら全く同じ
挙動でＯＳが完全に落ちます。今少し時間を空け立ち
上げていますが、きっと時期に落ちるでしょう・・・
この時点で原因の特定は難しいですよね？ある程度の
範囲内にしぼれますか？ドライブがおかしいとＯＳ自体
立ち上がらなくなるのですか？それともマザーボードの
故障が原因でしょうか？どっち道明日の朝サポートに
電話するつもりです。購入して五年以上前のガイド本
の電話番号でいいのかな・・・

回答No.5

jazzydays · ベストアンサー

http://www.la-luna.jp/sangrose/harp.php

(↑)を見ると、HDDは40.0GB <IBM Deskstar 40GV DTLA-305040>なのかな？

もしそうだと仮定すると、hitachiの「Drive Fitness Test」が使えそうですね。

http://www.hitachigst.com/hdd/support/download.htm

もしもう1台Windows系のPCを持ってるなら、Download　Windows diskette creatorの左隣りのボタンをクリックすればダウンロードできると思います。
んで、ダウンロードしたやつをクリックして、展開。1.44MBフロッピーにSETUP。

で、DOS起動のHDD用TESTツールが完成します。
（こいつはFD上のDOSで起動するので、HDDがアウトだったとしてもいちおうは起動すると思います）

そいつを問題のPCにぶちこんで起動させてTESTすればいくつかのことがわかると思います。

TESTが通るようなら、HDDはとりあえずはOKかもしれない。
（振動ってのが気になるけどね）

FDすら起動しないのなら、FDを作るのに失敗してるか（この場合はもう1台のPCで起動するか確かめてみる）、HDDとは関係ない部分に問題があるんだろうし。（たとえばマザボとかね）

できればKNOPPIXとかCD（DVD）ブートできるものが一枚あると便利ですけど。
（たとえばリカバリーディスクがあるなら、それを起動させてキャンセルとかでリカバリーしないとかね。間違えるるとリカバリーしちゃうのでお奨めはしませんけど）

ふつうに起動できるならば、DVDは異常なしだろうし。（というかDVDが故障してたとしてもそういう状態にはなりそうにない）

HDDか、FANが回ってなくて熱で落ちてるのか（電源関係の異常も含めて）、なんとなくそんな感じがしますね～。たんなる予想ですけど。。。

どちらにしても朝までしか時間がないなら徹夜するわけにもいかないだろうし。わたしならこんな風に考えつつ故障箇所を特定するかな～、という長話でした。

失礼しました。。。

お礼

長々とご回答ありがとうです。サポートの方でも
実際に見てみないと分からないと言う事でした。
一度再セットアップして暫く様子を見てと言われ
その通りにしています。不思議とそれからは例の
症状は全くありません。五年以上使ってるので
買い替えも検討にしてるので、バックアップだけ
完璧にして後はぎりぎりまで使うつもりです＾＾

回答No.4

mr_rengel

ＨＤＤドライブの不調で起動できなくなることはあります。
購入されてからハードディスクの交換はされましたか？
５年だとＨＤＤが他界しても不思議ではありません。
埃等の掃除されたことありますか？
ケースを開けてＣＰＵファンが回っているか確認されましたか？
個人的見解ですがＨＤＤの他界が近いのかもしれません。
カタカタもＨＤＤが取り付けられている位置によってＤＶＤドライブから発生している湯に聞こえる場合があります。

補足

ＨＤＤの交換は一度もしてません。勿論本体内部
確認もしましたが、ほぼ間違いなくDVD-ROMでした。
ファンもちゃんと回ってますねぇ・・・やはり
サポートに一度見てもらうのが妥当ですかね＾＾；

回答No.3

SpiralGalaxy

故障したのは電源ユニットじゃないですか？
経年変化で電解コンデンサが規定の容量を保てなくなって
必要な電圧を出せないからドライブから異音を発しているのかもしれません。

修理に出すとおそらく数万円はかかるでしょうから
ダメもとで５０００円ぐらいの電源ユニットに自分で交換してみては？
どのみち保証は切れているでしょうから…。

補足

一度修理に出して数万も取られる様でしたら、ユニット
交換試したいのですが、そもそもＰＣ素人で電源ＢＯＸ
がどんな物なのか交換できるのか不安です。購入店で
ある程度知識のある人に聞けば何とかなる範囲ですか？
パーツ購入となると普通のパソコンショップより自作
ＰＣ系のお店じゃないとダメですよね？

回答No.2

D830

HDDではないでしょうか？
エベレストでHDDの調子を見て下さい。
http://www.altech-ads.com/product/10000755.htm
インストール後、ストレージ＞SMARTで見れます。
その他、CPU温度や、電源系など様々なシステム状況が確認できます。
もちろん無料です。

補足

一応チェック結果では全て正常ってでてました。

回答No.1

lavieLL700

変わってないと思います
＊フリーダイヤル0120-977-121
＊03-6670-6000（通話料かかります）

お礼

明日の朝電話してみます。どうもありがとう。