突然音が鳴り出し、マウスがフリーズ

質問

パソコン初心者です。
インターネットをしていますと、突然カツン、カツン、カツンとＨＤＤから音がして、マウスが止まってしまいました。
音は鳴り止みません。
どうしたら良いでしょうか？どこが悪いのでしょうか？
よろしくおねがいします。

回答No.2

rei-chan

多分ＨＤＤ本体の故障です。
自分でＨＤＤを購入し交換するのが一番安価ですが、
パソコン初心者の方みたいなので、パソコンの修理業者もしくはメーカに
修理依頼するしかないと思います。

回答No.1

violet430

ハードディスクの故障ではないでしょうか？
再起動はできますか？