壊れていますか

質問

ＮＥＣ　Ｌａｖｉｅ　Ｇノートですが、電源を入れても画面が真っ黒のままです。
電源ランプは点灯します。
ＨＤの動いている音も聞こえません。
ＣＤドライブは回ります。
ＯＳをＣＤドライブにいれても反応しません。
ＦＤドライブは付いていません。
ＮＥＣのサポートページを見ましたが理解できません。
起動デイスクを外付けＦＤで使用したら、再インストールはできますか。
デスクトップのＯＳ再インストールは経験あります。
どうすれば、よいか　よろしくご教授お願いします。

回答No.2

gsx-r · ベストアンサー

軽い方から考えて以下のような症状が考えられます。
１　スタンバイ状態になっている。
２　外部ディスプレイに切り替わっている。
３　ディスプレイの故障
４　BIOSまたはマザーの故障
といったところでしょうか。
とりあえず，原因を究明するためにいくつか点検をしてみてください。
これをしないと対策の立てようがありません。
１　説明書を確認してスタンバイ状態からの復帰をやってみる。
電源長押しで強制シャットダウン後再起動でも確認は可能。（あまり好ましくはありませんが）
画面が相変わらず真っ黒なら次へ。
ちなみに，現在画面にはまったく何も表示されてませんか？それともバーが一本点滅しているといった状態でしょうか？
２　メモリを全部はずした状態で再起動。
ピーピー警告音が鳴るようならBIOSは生きています。
次へ行ってください。
うんともすんとも言わない場合，ほぼ間違いなくBIOSがとんでいます。
メーカーサポートへ連絡してください。
３　外部ディスプレイに接続してみる。
これで何かしらの画面が表示されるようなら，説明書を読んで外部ディスプレイの切り替えをしてみる。
おそらくFn＋F1～F12のどれかだと思います。
切り替えをすると内部→外部→内部＋外部あるいは内部→内部＋外部→外部の順で入れ替わるので，内部は表示されないが外部は表示されたのならグラフィックボード，あるいは内蔵ディスプレイの故障の可能生大。
この場合もメーカーサポート行きです。
とりあえずこれだけ試してみていただけますか？
外部ディスプレイの調達が困難であれば２だけでも。
NECの一部のノートは排熱があまりよくない機種があります。
そのような機種の場合，BIOSがとんだり，チップがいかれたりすることが多いようです。
質問者さんのノートがそのような機種でないことを祈ります。

お礼

お世話になります、本日色々ためしましたが、うまくいきませんでした。
メモリを抜こうと開けてみましたが、はずすのはむずかしそうで諦めました。
外部モニターに繋ぎましたが、反応なしでした。
外付けＦＤドライブから起動を試みましたが、反応なしでした。（たぶんドライブの認識ができないためと思います。）
外の方の言われるとおり、多分ＢＩＯＳの故障と思います、修理・買い替えを検討します。
ｇｓｘ－ｒさんには細かくご指導頂きまして大変勉強になりました。有難うございました。

補足

回答有難うございました、この休みの間色々試してみます。
細かくご指示頂き感謝します。

回答No.5

Kenoyan

考えにくい事ですが、確かにBIOSに不具合が起きてる可能性が高いですね。電源を入れた時に、ピーピーと何度か音が鳴りますか？鳴るならBIOSは生きてますが、鳴らないなら、BIOS不具合の可能性が高いです。

基本的には、メーカ修理でしょう。恐らくメイン基板交換となり、ちょっと良い値段になるかもしれませんので、見積もりを依頼された方が良いかと思います。

大体のメーカでは、CPUやメモリなどの不具合の場合はBIOSが警告音を出します。HDD不具合や電池切れだと、その旨のメッセージが出ます。何も反応がないのは、それらを制御するBIOSに不具合がある可能性が高いです。BIOSは通常壊れませんから、壊れた原因がどこにあるか、通常は判りません。ので、メイン基板交換になるかと思われます。修理費は、５～１０万近い場合があるとか。

お礼

回答有難うございます、本日いろいろ試しましたが、うまくいきませんでした。
言われるとおりＢＩＯＳの故障みたいですね、修理・買い替えを検討します。

回答No.4

skfurutone

ノート機の内蔵バッテリーは、全てと言っても過言でないほど充電タイプ(二次電池)のボタン電池を使用しています。使用されているボタン電池の型式は機種により違います。
この充電タイプ電池は一般的に市販されていません。従いましてメーカーへの依頼しか手立てがないが、現状ではと思います。
回答にあるCR2032は一次電池で充電不可能なボタン電池ですので、これを間違って交換してはいけません。デスクトップ機の場合は、解体が容易なのでCR2032が大部分の機種で使われています。これを誤解されているのではと思います。CR2032のような一次電池の場合は、当然ある程度の時間経過とともに交換が必要です。
NECのノート機はLV2030が多いですが、LV2020でもほとんど遜色なく使えます。これも一般に市販されてはいませんが、秋葉原には在庫がある店もあり、\200円で入手出来た実績があります。
それにしてもノート機の場合は一度でも躯体を解体すると、その後の修理をメーカーで受け付けてくれないことがあります。少なくとも保障期間であっても、その保障は受けられなくあります。

お礼

有難うございます、勉強になりました。

回答No.3

heyboy

案外、マザーボード基盤に付属している
ボタン電池の消耗が可能性として
高いように見受けられました。

ノートパソコンなので
分解は難しいかもしれませんが
自分で出来るならば
ボタン電池（ＣＲ２０３２）の
お金しかかかりません。
（とは言え分解するにあたって
工具も必要になりますがー）

まあ不安ならば
メーカーに送るのが一番でしょう。
別にハードディスクが
壊れたわけではないので
データーは無事だと思うし
たとえボタン電池以外の
不具合でも治せますので、、。

お礼

回答ありがとうございました。
この休みの間色々試してみます。
ボタン電池、パソコンの分解自分では無理と思います。
最終的にはメーカー修理になるかもしれません。
色々ご親切にして頂き感謝します。

回答No.1

galoon

まずは、現象が起き始めた頃に自身で行ったことや変わったこと（近所に落雷など）を思い返してみてNECのサポートセンターへ電話で問い合わせてみることをおすすめします。

参考までに私見を。
現象のみを考えるとBIOSと呼ばれるものが破損している可能性が最も高いと思います。この場合、メーカー修理が必要です。

お礼

回答ありがとうございます。
ＢＩＯＳの故障確認をしてみます。