市販のCDROMソフトのインストールが必ず失敗する

質問

市販のCD　ROMのソフトを購入して、パソコンにインストールすると必ず失敗し正常にインストールできない状態が続いています。

市販で新品のものをインストールしようとすると「一部のファイルが開かなかった（英語）」というメッセージや、「インストール中にエラーが発生しました。終了します（日本語）」といったメッセージが出ます。

2枚の違う内容のソフトを購入して、2枚ともインストールできないので、PCに問題があると思われます。

どうしたら正常にインストールできるようになるでしょうか。

ご助言いただけるようよろしくお願いします。

回答No.3

thanks39

CD(DVD)ドライブの読み込み能力が低下しているか、レンズが汚れている可能性があります。

CDドライブのファームウェア(大抵PCやドライブを購入されたメーカーにあります)をアップデートしてみたり、CD用レンズクリーナーをかけてみてください。

回答No.2

dosanko_xy

CD-ROM の中身の全ファイルを指定して HDD 上に連続コピーを行うテストを
何枚かの CD-ROM を用意して何回か行ってみてください。
ドライブ側に何か問題があれば、この単純なコピー作業でもエラーが出るはずです。

他の可能性も捨てきれませんが、自分ならまずドライブを疑います。

回答No.1

RZ350R

普通に考えたら、CDROMドライブが故障してると思いませんか？

共通点はそこしかないと思いますが。。。