観光タクシーの料金について
先日、仕事で観光タクシーを利用しました。
個人タクシーではない（大手タクシー会社のタクシーでした）ですが、
個人のＨＰで集客をしており、それを見て予約をしました。
予約時にＨＰを見た時には、「3980円×利用時間」となっていたので
そのつもりでいましたが、
実際に支払った金額とどうしても計算が合わなかったので、
帰ってからＨＰを再度確認したところ、「4080円×利用時間」に
予告もなく値上がりしていました。
また、ＨＰのどこにも記載されていない「お迎え料金30分」が
加算されていました。
運転手本人に確認したところ、
・料金は数日前に値上げした
・お迎え料金については記載しなければと思っていた
との回答でした。
らちがあかなかったので、タクシー会社にメールで苦情を入れたのですが、
回答はまだ来ておらず、
しかも先ほど運転手のＨＰを再度確認したところ、料金が3980円に戻っていました・・・
また、お迎え料金についても記載されていました。
会社で利用したので、上司は
「もう二度と利用しないし、どうでもいいよ」と言っているのですが、
泣き寝入りするのもなんだか嫌で・・・
こういう場合、どこに苦情を言えばいいのでしょうか。
運輸局になるのでしょうか。
お礼
ありがとうございました 早速利用させていただきます