コンピューターウイルスについて

質問

ここ数日夜になるとパソコンが動かなくなってしまい、何回も再起動しているのですが起動されてもすぐ動かなくなり、メッセージでドライバ（WINFAXDRV）を読み込めなかったためこのプリンタをインストールできません、ドライバまたはINFファイルが壊れている可能性がありますと表示されそこからすぐ動かなくなっていたのですが、朝になるとなぜかすんなり起動できるようになり心配なのでソニーのカスタマーセンターに電話して聞いて常駐ソフト（？）を減らして対策をとったのですがまた夜になり止ってしまい、今度はウイルスが見つかりましたとMcAfeeのウイルススキャンが教えてくれ、
言われるとおりに駆除しました。その時に出たウイルス名はｗ３２/FunLove.genでした。駆除できて安心していたのですが、また昨日の夜になり止まってしまい今日の朝まで放っておいたのですが、そしたらまたウイルスが見つかり、今度は駆除できないので削除してファイルを置き換えてくださいありました。
指示に従い削除はしたのですが、どうやって置き換えるのかもわからないのでそのままにしてあります。今のところ何もありませんがパソコンがとまってしまうのがウイルスによるものなのか、そうでないのかもわからないのでまた止まった時が不安です。感染経路もどこからなのかわからないので不安です、普通にページを見てても感染するものなのでしょうか？また、一度駆除してもすぐ感染したという事は完全に駆除できていないという事なのでしょうか？それか、よく見るページが感染しているという事なのでしょうか？ADSLにしてからトラブルが多くなった気がしますがセキュリティー対策としよい方法はありますか？
長々と書いてしまいましたが、よろしくお願いいたします。私は初心者なのでわかりやすく教えていただけるとありがたいです。

回答No.5

k-fon

今回の問題がウイルスによるものかハード的な問題なのかは、他の方の回答通り、Windowsの再インストールで分かります。

その際は保存していたデータは全て消えますので、バックアップを取っておく必要があります。
それらを再インストール後のＰＣに追加すれば、ほとんど現在の内容に戻ります。
バックアップの方法は下記URLを御参照下さい。

http://www.mnx.ne.jp/~jqk2503/mw/pc.html#h

その際の注意点ですが、
◎バックアップするデータはウイルス感染の恐れがないものだけにする。
せっかくWinを再インストールしても、バックアップデータがウイルスに感染していてはまったく意味がありません。
特にメール関係とダウンロードファイルに注意して下さい。
現在の状況からすると、本当は全て一からにした方が安心できそうですが・・・

◎ＩＥは速やかにＳＰ２にアップする。
ＩＥ経由での感染もあります。
再インストール後旧バージョンのままインターネット接続すれば、すぐに感染する恐れが高いです。
再インストール後はＩＥのバージョンをＳＰ２にして下さい。

Winの再インストールについては、他の方のいわれる通り、メーカーのマニュアルを参考にするのが一番確実です。

参考URL：

http://www.mnx.ne.jp/~jqk2503/mw/pc.html#h

回答No.4

parts

Ｑ／再インストールをすると全てがゼロに戻ってしまうのでしょうか？

そうですね。メーカーＰＣなら出荷時の状態に戻ります。
そのため、大事なデータはＣＤ－ＲやＦＤ、ＭＯなどの外部記憶装置にバックアップしておく必要があります。
ＣＤ－ＲＷドライブとかお持ちではないですかね？
（最近のＰＣなら標準で付いている物も多いですが・・・）
ない場合には、「お気に入り」と大事なデータだけでもフロッピーディスクに待避しましょう。
お気に入りは、マイコンピュータ→Ｃドライブ→windowsフォルダ→Favoritesがそうです。
アウトルックエクスプレスのメールなどは同じくwindowsフォルダのApplication Data→Identities以下のフォルダにあります。

次に再インストールの方法は、メーカー製ならマニュアルに詳細があるかと思います。マニュアルに記載されている方法を元に再インストールをしてください。

メーカー製でないなら、windows付属の起動ディスクで起動してフォーマットとｓｅｔｕｐを実行します。
（この場合は再度補足を）

回答No.3

parts

まず、ウィルススキャンですけど、インターネットフィルターやメールフィルターを動作してますか？
標準常駐ではシステムスキャン以外のこれらの設定は無効になっているはずですから、ウィルススキャンの常駐アイコン（右下の時計横にあるアイコンの中のウィルススキャン）を右クリックして、全てのフィルタを使用可能にしてください。
そうしないと、ウィルススキャン本来のスキャン精度は得られません。
（すでにその対処をされていれば、関係ありません）

駆除ですが、どのファイルに感染しているかによりますね。システムファイル（ウィンドウズフォルダにあるファイル）の場合は直接削除すると危険です。いったんＤＯＳなどから起動して、ファイルを削除した上で、ｗｉｎのＣＤ－ＲＯＭなどからデータを抽出して置き換えるのが良いです。（ｗｉｎＭｅの場合は直接削除すると自動的に複製されたシステムファイルによって自己修復します）

これが、できないもしくは他にもウィルスが検出されるようなら、ＯＳの再インストールをお奨めします。
特に、２回も続けて見つかってますから、ウィルス対策ソフトだけでは危険ですので、再インストールすることが最も好ましいです。

Ｑ／完全に駆除できていないという事なのでしょうか？

Ａ／同じウィルスならその可能性があります。
こういう場合は、ＯＳの再インストールが最も効果的で安全です。（これを渋る方が多いですが、これをやった方が安全性も確保されますし、危機意識も高まりますから感染したときで何度やっても検出される場合はやった方が良いですよ）

Ｑ／セキュリティー対策としよい方法はありますか？

Ａ／ウィルス対策は、まずウィルス対策ソフトを入れるのは常識ですが、常駐しただけで満足される方がほとんどで実際にはフィルタ機能を有効にしていないとか、ＤＡＴ（定義ファイル）の定期的なアップデートをしていない方もいます。まず、フィルタを有効にすること、それとＤＡＴは定期的にアップデートすることです。

次に、セキュリティにはもう一つあります。不正侵入です。これは、パーソナルファイアウォールを別途導入して常駐します。最近はフリーのものが出回ってますから、こちらをご利用すれば個人利用なら十分です。
このソフトで、トロイの木馬（ウィルスより危険で凶悪なファイルです）の侵入の一部と不正な侵入を防ぎます。
不正侵入に関しては下の回答で説明しています。
http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=155271

Ｑ／普通にページを見てても感染するものなのでしょうか？

はい。そういうウィルスもあります。ニムダとかはそれに属します。ニムダ（９月発見され一頃より落ち着いたが、いまだに猛威を振るっています）や７月にあるサイトではじめて発見されたウィルス（こちらはすぐに終息）はＩＥ（インターネットエクスプローラ）のセキュリティホール（セキュリティ上の欠陥）を悪用してウィルスを忍ばせるという物で、多くの感染が報告されています。
これは、ＩＥ５，５ＳＰ２や５，０１ＳＰ２、ＩＥ６などにアップデートすることで感染は防げますが、ＩＥには他にも重大な欠陥がありますから、他にもサイト感染の可能性はあります。（現在ＩＥ６や５，５などにも最新のセキュリティＦＩＸが出ています）

一応このぐらいかな？
もし何かあれば、補足を

補足

回答ありがとうございました。OSの再インストールということですがどうやってすればいいのでしょう？私のパソコンはWINDOWS MEです。再インストールをすると全てがゼロに戻ってしまうのでしょうか？たとえばお気に入りに入れたページがなくなるとか・・。保存した画像が消えるなど・・。できれば再インストールしたほうが良いような気がしますが初めてなので少し不安です。アドバイスよろしくお願いします。

回答No.2

h-seria

前の方と同じく後述の方が沢山いるでしょうが…
本当に改善したい場合、リカバリーＣＤを利用し、一度フォーマットするべきなのかもしれません。
感染経路は２通りあります。
１つはMail
この手のウィルスは貴方がやりとしたMailについてくる可能性が高く、また発信元のＰＣユーザーも気付かない場合があるため、Mailは対策が完了するまで控えた方が無難でしょう。
但し、今回の進入経路は次の場合が該当するかもしれません。
２つめはダウンロードファイル
ＦＤＤに記録したプログラム（他の場所で入手）やインターネットからダウンロードした場合のファイル等に添付されていた場合。
思い当たる事はありませんか…
対策としては、該当ファイルを削除し、ＯＳを再インストールする事が必要になるかと思います。
この方法より先のフォーマットの方が簡単ではありますが、データは失う事になるでしょう。
相談先として下記のＨＰをご覧になってみては如何ですか
シマンテック社
http://www.symantec.com/region/jp/index.html

日本ネットワークアソシエイツ社
http://www.nai.com/japan/mcafee/
今回のＰＣがとまる原因はおそらく、システムにトラブルが発生している為だと思います。
早急な対策が必要でしょう。
個人で手におえない場合はＰＣ修理に出してみるのも考え方の一つです。
ＰＣ-ＴＥＣＨＮＩＣＡＬ
http://www.seria-s.com/tenant/pc-technical/index.html
頑張って対処してみて下さい。

回答No.1

k_eba

多分他の回答者が色々書くと思います。
しかし
以前の質問回答もそれ以上に沢山あります
したがって
質問検索でウイルスと検索するといっぱい出てきますので
参考にして下さい。
がんばれ
ウイルスに負けるな！

お礼

質問検索もしてみます、ほんとに悔しいです。何でこんなもの作るんでしょうね、ありがとうございました。がんばります。